常見問題

只需達到各地區最低訂購金額，TWG Tea 將悉心為您配送至指定地址。

各地區最低訂購金額 :

• 新加坡: SGD 30
• 國際地區 & 美國: USD 25
• 歐盟地區: EUR 23
• 阿拉伯聯合大公國: AED 109
• 台灣: NTD 750

是的，基於食品安全與衛生考量，包含包裝茶款及散裝茶葉等易腐商品，恕無法提供退貨或換貨服務。

此外，手工製作之茶具配件可能帶有天然紋理或細微不規則之處，此屬商品特色之一，亦不作為退換貨依據。

在妥善保存的情況下，TWG Tea 茶款可保存長達 3 年。為完整保留茶葉的新鮮度與風味品質，我們建議將茶葉存放於密封環境中，並避免陽光照射及潮濕環境。

由於不同茶款所適合的沖泡溫度與浸泡時間皆有所不同，我們建議您參閱商品頁面資訊或包裝茶款上的沖泡指引，以細賞最佳風味。

您亦可透過 TWG Tea 茶書 深入探索不同沖泡方式、茶葉種類、產地與更多茗茶知識。

TWG Tea 茶具配件採用多種材質精心製作，並以獨特造型與色彩細緻呈現，因此於日常清潔與保養時，建議依照不同材質採取適當的保養方式與注意事項。

請參閱各商品所提供之專屬保養說明，以妥善呵護每件精緻作品，長久細賞其優雅風采。

如需進一步協助，亦歡迎聯繫 TWG Tea 客戶服務團隊，以獲取相關保養建議。

TWG Tea 為每一位品茗愛好者與每個時刻，悉心準備了專屬茶款。您可透過「覓茗探香」功能，或使用篩選條件，於超過 1,000 款單一茶園茗茶與獨家調和茶款中探索心儀風味。

若面對豐富茶款選擇而不知從何開始，亦可透過「尋茶指南」依據茶葉產地、茶種與主要風味，尋找最適合您的茗茶。TWG Tea 專業茶品師亦隨時樂意為您提供品茗建議，協助您細賞專屬於您的完美茶韻。

可以，您可攜帶 TWG Tea 茶罐至指定門市，TWG Tea 專業茶品師將樂意為您提供協助。