INFORMATIVA SULLA PRIVACY

2.1. TWG Tea raccoglie e utilizza i dati personali solo per scopi specifici e limitati, quando l’utente desidera ordinare i nostri prodotti, utilizzare determinati servizi e aderire o utilizzare il programma fedeltà MyTWG, incluso ma non limitato a quanto segue, quando l’utente
 
(a) Richiede di essere un utente registrato del Sito Web;
(b) presenta un modulo di domanda per diventare membro MyTWG;
(c) utilizza i servizi del programma fedeltà myTWG;
(d) Visita o accede al Sito Web a cui è possibile accedere senza la necessità di registrazione;
(e) Effettua acquisti online;
(f) Effettua un acquisto online attraverso i Siti Web dei nostri fornitori di servizi terzi o di altri fornitori di servizi che TWG Tea può utilizzare di volta in volta;
(g) Partecipa a promozioni o concorsi a sua disposizione senza dover essere un utente registrato del Sito Web;
(h) S’Iscrive alla nostra mailing list per abbonamenti via e-mail o promozioni postali;
(i) Ci invia un commento, una domanda o un feedback utilizzando la sezione "Contattaci" o una funzione simile sul Sito Web, o ci invia un'email o, in qualsiasi altro modo, i dati personali tramite il Sito Web; e
(j) Invia i dati personali a TWG Tea per qualsiasi altro motivo.

2.2. Inoltre, possiamo utilizzare i dati personali dell’utente per valutare l'efficacia e migliorare i nostri servizi per visitatori e clienti, per le nostre statistiche interne, per valutare gli interessi dei clienti, nonché gli acquisti e altre tendenze tra i clienti e per determinare meglio lo sviluppo del prodotto e le strategie marketing.

3.1. Raccogliamo e utilizziamo i dati personali dell’utente per consentirci di fornire servizi e/o offrire programmi, incluso il programma fedeltà MyTWG, e per personalizzare e migliorare i nostri servizi, programmi e acquisti online. Raccogliamo solo dati personali che riteniamo ragionevolmente necessari per raggiungere questi scopi.

3.2. In generale, possiamo raccogliere, utilizzare e divulgare i dati personali di un utente per uno o tutti i seguenti motivi:
 
(a) Per verificare la sua identità;
(b) Per elaborare e gestire la sua domanda, ordine di acquisto, pagamento o altro;
(c) Per registrarlo come membro MyTWG nell'ambito del programma fedeltà myTWG;
(d) Gestire il programma associativo MyTWG;
(e) Per soddisfare le sue richieste di acquisti online;
(f) Per comunicare con voi, comprese eventuali promozioni in corso o notizie di TWG Tea;
(g) Personalizzare i contenuti del Sito Web;
(h) Per valutare le tue preferenze e facilitare i lavori futuri sul Sito Web;
(i) Gestire la nostra infrastruttura interna e le nostre operazioni commerciali, incluso ma non limitato a dove richiesto per la conformità con le informative e le procedure interne;
(j) Condurre audit, revisioni e analisi dei nostri processi interni;
(k) prevenire, rilevare e/o indagare su errori, frodi, reati e attività criminali;
(l) Per proteggere e far valere i nostri diritti e obblighi contrattuali e legali;
(m) rispondere alle richieste di informazioni da parte di enti pubblici o governativi, autorità di regolamentazione o altre autorità analoghe o agenzie non governative autorizzate a svolgere specifici servizi o compiti governativi;
(n) Per garantire la nostra conformità a tutte le leggi, i regolamenti, le linee guida e i codici di condotta pertinenti; e
(o) Qualsiasi altro scopo relativo alle finalità sopra indicate, o che può essere notificato e autorizzato dall'utente in merito o prima della raccolta o dell'uso dei Dati personali.

3.4. Inoltre, possiamo raccogliere, utilizzare e divulgare i dati personali dell’utente per uno o tutti i seguenti scopi,
 
(a) Se sta facendo domanda o è un membro del programma fedeltà MyTWG:
 
    (i) Per verificare ed elaborare i suoi dati personali al fine di elaborare la sua domanda;
    (ii) Per mantenere, gestire e rinnovare la sua adesione;
    (iii) Per creare un account o un profilo membro al fine di gestire e migliorare il nostro rapporto con l’utente;
    (iv) Per fornire vantaggi e privilegi relativi all'adesione;
    (v) Per inviare le nostre pubblicazioni, newsletter, schede, aggiornamenti e altre comunicazioni;
    (vi) Per informare delle modifiche alle nostre informative e/o termini e condizioni;
    (vii) Gestire richieste, richieste e/o reclami;
    (viii) Per condurre indagini e ricerche di mercato; e
    (ix) Per elaborare i suoi dati personali in relazione a uno qualsiasi degli scopi sopra indicati, o qualsiasi altro scopo per il quale abbiamo inviato una notifica e ottenuto il suo consenso all'uso o alla divulgazione dei suoi dati.

(b) Se l’utente è un candidato che desidera cercare lavoro presso TWG Tea:
 
    (i) Per verificare ed elaborare i suoi dati personali al fine di elaborare la sua domanda;
    (ii) Per valutare la sua idoneità per una posizione presso TWG Tea, anche per condurre controlli pre-assunzione con precedenti datori di lavoro e referenze eventuali;
    (iii) Per comunicare con l’utente;
    (iv) Per ottemperare agli obblighi legali o regolamentari o alle procedure di gestione del rischio che possono essere richieste dalla legge o dai processi interni;
    (v) Per qualsiasi altro scopo relativo alle finalità sopra indicate, o qualsiasi altro scopo per il quale abbiamo inviato una notifica e ottenuto il suo consenso all'uso o alla divulgazione dei suoi dati personali;
    (vi) Fornendo il tuo curriculum vitae ("CV"), l’utente accetta che possiamo conservare il suo CV nei nostri database per un periodo ragionevole dopo il quale verrà cancellato e accetta che possiamo utilizzare il suo CV e i suoi dati personali per elaborare la sua domanda di lavoro e per far comunicare tale CV e dati personali ad altre società con il gruppo TWG Tea e ai nostri partner, che hanno accettato di mantenere tali CV e dati personali riservati e sicuri e a tal fine trasmessi attraverso i confini nazionali.
    (vii) TWG Tea si impegna a utilizzare il CV dell’utente e i suoi dati personali solo in relazione alla sua domanda di lavoro.

3.5. Inviando i suoi dati personali, l’utente acconsente espressamente al nostro utilizzo dei suoi dati personali sia a Singapore che all'estero, specialmente nei paesi in cui TWG Tea opera. TWG Tea conserva i dati personali dell’utente solo per il tempo necessario a tali scopi e in conformità alle leggi applicabili in materia di rapporti etici o requisiti di conservazione dei documenti. Se i nostri servizi richiedono la registrazione, potrebbe essere necessario scegliere un nome utente e una password al momento della registrazione. In questa situazione, se l’utente sceglie di non fornire i dati personali da noi richiesti, potrebbe non essere possibile accedere ad alcune parti del nostro Sito Web e rispondere alle tue domande.

3.6. TWG Tea riceve e registra automaticamente anche le informazioni dal browser dell’utente sui nostri registri del server, inclusi ma non limitati al suo indirizzo di protocollo Internet, le informazioni sui cookie e la pagina richiesta. Se l’utente desidera eliminare i cookie già presenti sul suo computer, può riferirsi all'area di aiuto e supporto del suo browser Internet per istruzioni su come individuare il file o la directory che memorizza i cookie.

3.7. Al fine di fornire all’utente il Sito Web e il programma fedeltà MyTWG, TWG Tea può condividere i suoi dati personali con le nostre consociate e società affiliate in tutto il mondo o fornitori di servizi di terze parti che sono impiegati per svolgere funzioni come marketing, pagamento, adempimento e consegna degli ordini. Con la presente l’utente riconosce e acconsente all'uso e alla divulgazione dei dati personali per questo scopo. Questi fornitori di servizi sono soggetti a obblighi di riservatezza e possono utilizzare i dati personali dell’utente solo per svolgere le funzioni necessarie e non per altri scopi. Laddove vi sia un obbligo legale in tal senso, TWG Tea può anche divulgare i suoi dati personali a qualsiasi organismo di regolamentazione competente o ai sensi di un ordine del tribunale.

3.8. Per garantire che l’esperienza di acquisto online con noi sia sicura, semplice e protetta, TWG Tea utilizza la tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Facciamo attenzione, nella misura in cui è in nostro potere farlo, a mantenere sicuri i dettagli dei dati personali, l’ordine di acquisto e pagamento, ma in assenza di negligenza da parte nostra non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite che l’utente potrebbe subire se una terza parte ottiene l'accesso non autorizzato a qualsiasi dato da lui fornito quando accede o ordina dal Sito Web.

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