TERMINI E CONDIZIONI DI FATTURAZIONE

2.1. Effettuando un ordine tramite questo Sito Web, l’utente ha fatto un'offerta per l'acquisto dei prodotti selezionati in base ai presenti Termini e Condizioni.

2.2 Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità, e gli articoli nel carrello non sono riservati e possono essere acquistati da altri clienti, se non si clicca immediatamente sul pulsante "Procedi al pagamento".

2.3. È possibile effettuare un ordine tramite questo Sito Web cliccando sul pulsante "Procedi al pagamento". Poco dopo che l'ordine è stato validato con successo, l’utente riceverà un'email di conferma all'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione o alla conferma del suo ordine. Questa e-mail conferma i dettagli dell’ordine dell’utente e non è un'accettazione dell’ordine. Se l’utente non riceve un'email di conferma da TWG Tea entro 2 giorni lavorativi, è invitato a contattare il servizio clienti di TWG Tea all'indirizzo CustomerService@TWGTea.com. Si prega di notare che l'email di conferma non costituisce una garanzia in merito alla disponibilità dei Prodotti.

2.4. Dopo aver effettuato un ordine, è possibile annullare qualsiasi parte dell'ordine o l'intero ordine solo a condizione che l'ordine non sia stato spedito. L’utente non può aggiungere altri articoli al proprio ordine. All’utente verrà richiesto di effettuare un ordine aggiuntivo per tutti gli articoli aggiuntivi che desidera acquistare.

2.5. Si prega di contattare il servizio clienti di TWG Tea all'indirizzo Digital-EU@TWGTea.com per richiedere una modifica o l'annullamento dell’ordine. L’utente sarà informato dell'ammissibilità della richiesta non appena possibile dopo che avremo ricevuto la sua richiesta. Non possiamo annullare un ordine che è già stato spedito.

2.6. Una volta che l'articolo è stato spedito, invieremo all’utente un'email di conferma della spedizione del suo ordine e questa e-mail conterrà anche un numero di tracciamento. L'ordine effettuato su questo Sito Web non costituirà un contratto vincolante a meno che e fino a quando TWG Tea non trasmetterà una conferma d'ordine via e-mail.

2.7. Ci riserviamo il diritto di non accettare l’ordine nel caso, ad esempio, che non siamo in grado di ottenere l'autorizzazione per il pagamento, che le restrizioni di spedizione si applichino a un particolare articolo, che l'articolo ordinato sia esaurito o non soddisfi i nostri standard di controllo qualità e venga ritirato, o che l’utente non soddisfi i criteri di idoneità stabiliti nei presenti Termini e Condizioni. Inoltre, possiamo rifiutarci di elaborare una transazione per qualsiasi motivo o rifiutare il servizio a chiunque in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione, e non saremo responsabili nei confronti dell'utente o di terzi a causa del nostro rifiuto di elaborare una transazione.

2.8. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare l’ordine in qualsiasi momento per qualsiasi motivo. Se rifiutiamo l’ordine, l’utente riceverà un rimborso integrale.

2.9. I dati registrati da TWG Tea costituiscono la prova completa dell'ordine e dell'intera transazione. I dati registrati dal sistema di pagamento costituiscono la prova completa delle transazioni finanziarie.

3.1. I prezzi dei prodotti su questo Sito Web sono espressi in euro. I prezzi dei prodotti non comprendono i dazi e le tasse applicabili (come l'imposta sui beni e servizi). Se l’utente ha diritto a uno sconto per soci MyTWG, lo sconto non si riflette nel prezzo dei prodotti elencati su questo Sito Web, ma si rifletterà nella pagina del carrello dopo che l’utente avrà effettuato l'accesso al proprio account di membro myTWG.

3.2. Le spedizioni verso tutti gli altri paesi verranno effettuate sulla base di dazi non pagati (DDU), il che significa che l’utente è l'unico responsabile del pagamento di eventuali dazi e tasse applicabili al ricevimento dell’ordine. Se l’utente acquista da paesi non DDP, viene considerato l'importatore registrato e deve rispettare tutte le leggi e i regolamenti del paese in cui riceve la merce. L’utente potrebbe essere soggetto a dazi e tasse all'importazione che vengono riscossi una volta che la merce raggiunge il suo paese e che sono a suo carico. Eventuali costi aggiuntivi per lo sdoganamento devono essere a carico dell’utente. Non abbiamo alcun controllo su questi costi e non possiamo prevedere quali possano essere. Le politiche doganali variano notevolmente da paese a paese, quindi è necessario contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

3.3. Tutti i prezzi e le offerte rimangono validi come pubblicizzato di volta in volta. Il prezzo rilevante di un prodotto in una valuta visualizzata su questo Sito Web al momento dell'ordine sarà rispettato, tranne in caso di errore di brevetto.

3.4. Se sei un cliente la cui carta di credito/debito non è denominata nella valuta di transazione di questo Sito Web, il prezzo finale sarà calcolato in base al tasso di cambio applicabile il giorno in cui l'emittente della carta elabora la transazione.

3.5. I codici promozionali non sono trasferibili e non sono disponibili alternative in denaro e non possono essere utilizzati in combinazione con altri codici promozionali, sconti per soci MyTWG o offerte se non espressamente indicato, e devono essere riscattati entro la data di pubblicazione, se prevista.

3.6. I prezzi pagabili per gli articoli ordinati sono quelli visualizzati su questo Sito Web alla data in cui si effettua l'ordine, inclusa la GST (Goods & Services Tax) ma escluse le spese di spedizione. Le spese di spedizione saranno fatturate alle tariffe indicate in questo Sito Web alla data in cui si effettua l'ordine, calcolate in base alle dimensioni dell'ordine e al metodo di consegna selezionato.

3.7. TWG Tea si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi e le spese di spedizione in qualsiasi momento e di annullare un ordine in caso di errori di scrittura, stampa o calcolo.

4.1. Il pagamento può essere effettuato tramite Visa, MasterCard, American Express e PayPal e altri metodi che possono essere pubblicizzati su questo Sito Web di volta in volta. Il pagamento verrà addebitato e saldato dal conto dell’utente al completamento dell'elaborazione del suo ordine da parte di TWG Tea, e a quel punto l’utente riceverà un'email di notifica contenente una fattura per il suo ordine. L'utente garantisce e conferma di essere (o di essere autorizzato da) la persona a cui è stata emessa la carta di credito/debito utilizzata e il cui nome appare sulla carta di credito. Tutti i titolari di carte di credito/debito sono soggetti a controlli di convalida e autorizzazione da parte dell'emittente della carta.

4.2. Se l'emittente della carta di credito/debito rifiuta di autorizzare il pagamento a TWG Tea, non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancata consegna dell'ordine.

4.3. È possibile effettuare il pagamento in una qualsiasi delle valute supportate su questo Sito Web. I tassi di cambio applicabili delle valute supportate sono determinati di volta in volta a sola discrezione di TWG Tea.

4.4. Il pagamento in una qualsiasi delle valute supportate sarà conforme ai tassi di cambio applicabili al momento del pagamento.

4.5. TWG Tea e le società affiliate non saranno responsabili per eventuali perdite sui tassi di cambio subite dall'utente a seguito di qualsiasi transazione con carta di credito o altre transazioni effettuate su questo Sito Web.

4.6. Siamo attenti, nella misura in cui è in nostro potere farlo, a mantenere sicuri i dettagli dell’ordine e del pagamento da parte dell’utente, ma in assenza di negligenza da parte nostra non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite subite se una terza parte ottiene l'accesso non autorizzato a qualsiasi dato che fornitoci dall’utente al momento dell’accesso o dell’ordine tramite questo Sito Web.

4.7. Possiamo anche rifiutare di elaborare e accettare una transazione per qualsiasi motivo o rifiutare il servizio a qualsiasi persona in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione. Non saremo responsabili nei confronti dell'utente o di terzi a causa del ritiro di qualsiasi Prodotto da questo Sito Web, indipendentemente dal fatto che tale Prodotto sia stato venduto o meno, o nel caso in cui qualsiasi materiale o contenuto di questo Sito Web dovesse essere rimosso, esaminato o modificato, o se dovessimo rifiutare di elaborare una transazione o annullare o sospendere qualsiasi tipo di transazione dopo l'inizio dell'elaborazione.

5.1. I Prodotti presenti su questo Sito Web sono stati accuratamente selezionati per lo Shop Online. Se un Prodotto è esaurito, verrà rimosso, se necessario, da questo Sito Web e potrebbe non essere più disponibile.

5.2. I prezzi pubblicizzati su questo Sito Web si riferiscono solo allo Shop Online. Pertanto, i prezzi di alcuni Prodotti possono differire da quelli disponibili alla vendita presso i negozi TWG Tea e le boutique associate.

5.3. TWG Tea garantisce che le illustrazioni, i colori e le informazioni del Prodotto siano il più accurati possibile, ma le fotografie e le immagini mostrate su questo Sito Web sono solo rappresentazioni e i Prodotti effettivi consegnati al Cliente possono apparire diversi da come appaiono sullo schermo del computer, il telefono cellulare o qualunque altro dispositivo elettronico. Non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore sul monitor del computer sia accurata.

5.4. TWG Tea può di volta in volta fissare limiti di credito per i singoli Clienti e TWG Tea si riserva il diritto di limitare la vendita di Prodotti a qualsiasi Cliente. Inoltre, TWG Tea si riserva il diritto di rifiutare le vendite ai rivenditori.