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(a) Su violación de cualquiera de los artículos de estos Términos; y

(b) De cualquier otro tipo, relacionada con estos Términos y su uso de este Sitio web y de los Contenidos.

ESTA SECCIÓN SOBRE LA «LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS» NO AFECTA A SUS DERECHOS LEGALES.

7.1. En el límite permitido por la ley, TWG Tea niega toda responsabilidad explícita e implícita, y no hace representaciones ni garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas, en cuanto al funcionamiento de la Compra en línea o a la información, contenido, materiales, productos u otros servicios incluidos en o habilitados a través de este Sitio web o Compra en línea, a menos que se especifique lo contrario por escrito. Acepta expresamente que su uso de la Compra en línea corre bajo su propia responsabilidad.

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En las jurisdicciones en las que no se permita la exclusión de garantías implícitas, no se le aplicará la exclusión anterior de garantías implícitas.

7.2. Además, por la presente, el Cliente declara expresamente y acepta, en el límite permitido por la ley, que:

(a) Toda responsabilidad de TWG Tea por cualquier pérdida, daño o perjuicio que puedan surgir directa o indirectamente por un defecto o incumplimiento de los Productos, o por cualquier otra violación de las obligaciones de TWG Tea en adelante, no deberá exceder en ningún caso la cantidad equivalente al precio del Producto afectado.
     
(b) En los casos en los que la legislación aplique una garantía o implique que ningún término puede ser excluido, la responsabilidad de TWG Tea por la violación de este estará limitada (cuando lo permita la ley) a (a elección de TWG Tea):
     
    (i) en el caso de los bienes, un reembolso del precio de los bienes, el reabastecimiento de los bienes o la reparación de los bienes; o

    (ii) en el caso de los servicios, el reabastecimiento de los servicios o un reembolso por el coste de los servicios; y

(c) Excepto en caso de muerte o daños personales que surjan debido a una negligencia nuestra, no nos hacemos responsables por contrato, delito civil (incluido, sin limitar a, negligencia), precontrato, otras representaciones (además de alegación falsa), otra pérdida o daño ya sea directo o indirecto y relacionado o no con este contrato, de ninguna pérdida económica (incluidas, sin limitarse a, pérdidas de ingresos, beneficios, contratos, empresas o ahorros previstos), ninguna pérdida de fondo de comercio o reputación, ninguna pérdida especial, indirecta o emergente en cualquier caso tanto si esas pérdidas fueran incurridas o no por esa parte que surja de o en relación con el uso de o la incapacidad de usar este Sitio web o este servicio de Compra en línea o el uso o consumo de los Productos comprados en este Sitio web.

7.3. Las fotografías y los textos que ilustren o describan los productos en este Sitio web no son contractuales, y solo existen con el objetivo de brindar información. TWG Tea no se hace responsable en caso de error u omisión en las fotografías o los textos mostrados en este Sitio web.

7.4. Para envíos internacionales a países a los que TWG Tea no garantiza el envío, TWG Tea no se hace responsable si los Productos no cumplen con las leyes y regulaciones vigentes del país de entrega.

8.1. Es posible que necesite crear un perfil y una cuenta para utilizar algunos de los servicios o herramientas disponibles en este Sitio web. Al registrarse, debe proporcionar información personal verdadera, precisa, actual y completa en todos los sentidos («Información personal»). Puede actualizar su perfil registrado en cualquier momento al iniciar sesión en su cuenta y seleccionar «Mi cuenta». También es posible que cambiemos los requisitos de inscripción cuando corresponda.

8.2. TWG Tea se reserva el derecho a eliminar su cuenta y su uso de este Sitio web sin previo aviso si observamos que cualquiera de los datos de inscripción que ha proporcionado no es actual, no está completo o es erróneo.

8.3. Al inscribirse en este Sitio web, le pediremos que cree e introduzca una contraseña. Su contraseña debe ser estrictamente confidencial, y no debe divulgarse ni compartirse con nadie. Usted es la única persona responsable del uso de su contraseña, así como de cualquier pedido realizado bajo esta, aunque el pedido se haya hecho sin su conocimiento.

8.4. La contraseña de su cuenta debe ser única y segura. Debe notificar inmediatamente a TWG Tea si existe una brecha de seguridad o uso desautorizado de su cuenta. TWG no se hace responsable de ninguna pérdida causada por un uso desautorizado de su cuenta.

9.1. TWG Tea se reserva el derecho a aceptar únicamente pedidos suyos si cuenta con la edad legal suficiente y la capacidad para usar este Sitio web de acuerdo con estos Términos, y a crear obligaciones vinculantes relacionadas con el acceso y el uso de este Sitio web y de los Productos o Servicios.

9.2. Para poder realizar pedidos en este Sitio web, se le pedirá que proporcione su contraseña e información personal. En particular, debe proporcionar, si se le pide, su nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos que se indiquen. Además, se le pedirá que la información de pago que proporcione sea válida y correcta, y que confirme que es la persona que aparece en la información de facturación facilitada.

9.3. Debe detentar una tarjeta válida de crédito o débito emitida por un banco autorizado aceptado por TWG Tea. Usted autoriza a TWG Tea a procesar un pago o pagos en su tarjeta de crédito o débito por la cantidad del precio total de la compra de los Productos o servicios que ha adquirido o al haber realizado un pedido tal y como se especifica en la sección «Envío y aceptación de pedidos» que aparece a continuación. TWG Tea se reserva el derecho a restringir el envío a un Cliente o una dirección postal del mismo artículo en grandes cantidades.

9.4. Al hacer una oferta de compra de los Productos o servicios, autoriza explícitamente a TWG Tea a transmitir u obtener la información de su tarjeta bancaria o los datos de informe de crédito (que incluya toda la información actualizada) de o a un tercero únicamente para autentificar su identidad, validar su tarjeta de crédito o débito, obtener una autoriazción inicial de su tarjeta bancaria o autorizar una transacción de compra individual.

9.5. Acepta que TWG Tea pueda usar su Información personal para realizar los controles antifraude apropiados. La Información personal que nos proporcione puede ser divulgada a una agencia de crédito o agencia de prevención contra el fraude, que puede conservar un registro de la información.

9.6. Todas las compras hechas a través de este Sitio web son para uso personal y no comercial únicamente, y los productos no pueden volver a ponerse a la venta. Acepta que los Productos comprados bajos estos Términos no son para uso comercial, no serán objeto de una reventa ni para su uso en instituciones gubernamentales o educativas.

10.1. Al realizar un pedido a través de este Sitio web, hace una oferta para adquirir los productos que ha seleccionado bajo estos Términos.

10.2. Todos los pedidos están sujetos a su aceptación y disponibilidad, y los artículos de su cesta no están reservados, por lo que otros clientes pueden adquirirlos si no hace clic inmediatamente en el botón «Proceder al pago».

10.3. Puede realizar un pedido a través de este Sitio web al hacer clic en el botón «Proceder al pago». Poco después de que se haya validado su pedido, enviaremos un correo electrónico de información a la dirección de correo electrónico proporcionada durante la suscripción o cuando confirme su pedido. Este correo electrónico de confirmación ratifica los detalles de su pedido, y no es una aceptación de su pedido. Si no recibe un correo electrónico de confirmación de TWG Tea en un periodo de 2 días laborales, póngase en contacto con el Servicio al cliente de TWG Tea en CustomerService@TWGTea.com. Tenga en cuenta que el correo electrónico de confirmación no constituye una garantía de la disponibilidad de los Productos.

10.4. Una vez que haya realizado su pedido, solo podrá cancelar una parte o la totalidad de este siempre y cuando el pedido no haya sido expedido. No obstante, no podrá añadir artículos adicionales a su pedido, sino que tendrá que realizar un pedido nuevo para los artículos adicionales que desee adquirir.

10.5. Por favor, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de TWG Tea en Digital-EU@TWGTea.com para solicitar un cambio o cancelar su pedido. Le informaremos de la elegibilidad de su solicitud tan pronto como sea posible una vez que recibamos su petición. No podemos cancelar un pedido que ya haya sido enviado.

10.6. Una vez que el artículos haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico con la confirmación del envío de su pedido acompañado de un número de seguimiento. El pedido que realice en este Sitio web no constituirá un contrato vinculante a menos que y hasta que TWG Tea no le transmita una confirmación por correo electrónico.

10.7. Nos reservamos el derecho a no aceptar su pedido en caso de que, por ejemplo, no estemos en medida de obtener la autorización del pago, que las restricciones de envío se apliquen a un artículo en concreto, que no haya existencias del artículo que ha pedido, que el artículo no cumpla con las medidas de control de calidad y se haya retirado, o que no cumpla con los criterios de elegibilidad establecidos en estos Términos. Por otro lado, podemos rechazar el procesamiento de una transacción por cualquier razón o rechazar el servicio a cualquier persona y en cualquier momento a nuestra entera discreción, y no tendremos responsabilidad alguna frente a usted o un tercero debido a nuestra negativa de procesar la transacción.

10.8. Nos reservamos el derecho a aceptar o rechazar su pedido en cualquier momento y por cualquier motivo. Si rechazamos su pedido, recibirá un reembolso de toda la cantidad pagada.

10.9. Los datos registrados por TWG Tea son una prueba fehaciente del pedido y de la transacción completa. Los datos registrados por el sistema de pago son una prueba fehaciente de las transacciones financieras.

11.1. Los precios de los Productos no incluyen los impuestos y tasas aplicables (como el Impuesto sobre bienes y servicios). Si es elegible a un Descuento de miembro MyTWG, su descuento no se reflejará en el precio de los Productos mostrados en este Sitio web, sino que se aplicará en la página de la cesta una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de Miembro MyTWG.
 
11.2. Los envíos al resto de países se realizarán según el fundamento de derechos no pagados, lo que significa que usted es la única persona responsable del pago de cualquier impuesto o tasa aplicable a la recepción de su pedido. Si realiza una compra desde un país con derechos pagados, es la persona importadora en el registro y debe cumplir con las leyes y regulaciones del país en el que recibe los bienes. Puede estar sujeto a impuestos y tasas de importación, que se impondrán y deberá pagar una vez que la mercancía llega a su país. Además, deberá tramitar cualquier otro cargo adicional por despacho de aduanas. No tenemos ningún control sobre estas tasas y no podemos saber si las habrá. Las políticas aduaneras varían en gran medida de un país a otro, por lo que le recomendamos contactar con su oficina de aduanas local para obtener más información.

11.3. Todos los precios y las ofertas son válidas según lo anunciado cuando corresponda. Prevalecerá el precio vigente de un producto en una moneda específica mostrado en este Sitio web en el momento en el que se realizó el pedido, excepto en casos de error patente.

11.4. Si la moneda de su tarjeta de crédito o débito no aparece durante la transacción en este Sitio web, el precio final se calculará según la tasa de cambio aplicable en el día en el que el banco de su tarjeta de crédito tramite la transacción.

11.5. Los Códigos promocionales no son transferibles, no pueden ser canjeados por dinero en efectivo, y  no pueden utilizarse junto con otro código promocional, Descuento de miembro MyTWG y oferta a menos que se especique expresamente, y deben canjearse antes de la fecha de vencimiento, cuando corresponda.

11.6. Los precios correspondientes a los artículos que pida son los mostrados en este Sitio web en la fecha en la que realizó el pedido, incluidos los impuestos sobre bienes y servicios, y excluidos los gastos de envío. Los gastos de envío serán facturados bajo los precios indicados en este Sitio web en la fecha en la que realizó el pedido, calculados según el tamaño del pedido y el método de entrega elegido.

11.7. TWG Tea se reserva el derecho a modificar sus precios y gastos de envío en cualquier momento, así como a cancelar un pedido en cado de errores escritos, impresos o de cálculo.

12.1. Los pagos pueden realizarse a través de Visa, MasterCard, American Express y PayPal, así como cualquier otro método que se especifique claramente en este Sitio web según corresponda. Los pagos serán adeudados y cargados en su cuenta una vez que TWG Tea finalice el procesamiento de su pedido, y se le enviará una notificación por correo electrónico que incluirá la factura de su pedido. Garantiza y confirma que usted es (o está autorizado por) la persona para la que se ha emitido la tarjeta de crédito o débito y cuyo nombre aparece en la tarjeta bancaria. Cualquier titular de una tarjeta de crédito o débito está sujeto a comprobaciones de validación y autorización por parte del banco emisor.

12.2. Si el banco emisor de su tarjeta de crédito o debito rechaza la autorización de pago a TWG Tea, no nos hacemos responsables del retraso o ausencia de envío del pedido.

12.3. Puede realizar el pago en cualquiera de las monedas permitidas en este Sitio web. Las tasas de cambio aplicables de las monedas permitidas estarán determinadas a entera discreción de TWG Tea cuando corresponda.

12.4. El pago efectuado en cualquiera de las monedas permitidas se hará de acuerdo con la tasa de cambio vigente en el momento del pago.

12.5. TWG Tea y sus afiliados no se hacen responsables de ninguna pérdida en el tipo de cambio ocasionada por una tarjeta de crédito u otra transacción efectuada en este Sitio web.

12.6. Tomamos las precauciones necesarias, en lo que respecta a nuestras capacidades para ello, para mantener la seguridad de los detalles de su pedido y pago, pero en ausencia de negligencia por nuestra parte, no nos hacemos responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir si un tercero da un acceso no autorizado de un dato que haya proporcionado al acceder o pedir a traés de este Sitio web.

12.7. También podemos rechazar el procesamiento o aceptación de una transacción por cualquier razón, o rechazar un servicio a cualquier persona y en cualquier momento a nuestra entera discreción. No tendremos responsabilidad alguna frente a usted o un tercero debido a la retirada de un Producto de este Sitio web, tanto si el Producto ha sido vendido como si no, a la eliminación, filtración o edición de los materiales o contenidos de este Sitio web, a la negativa de tramitar una transacción o a la evolución o suspensión de una transacción una vez que el proceso haya empezado.

13.1. Los Productos presentados en este Sitio web han sido cuidadosamente seleccionados para su Compra en línea. Una vez que el Producto esté agotado, se retirará de este Sitio web lo más pronto posible y puede que no vuelva a estar disponible.

13.2. Los precios publicados en este Sitio web son válidos únicamente para la Compra en línea. Como tal, los precios de algunos Productos pueden diferir del de los productos puestos a la venta en las tiendas y boutiques asociadas TWG Tea.

13.3. TWG Tea se ha encargado de garantizar que las ilustraciones, los colores y la información del Producto sean lo más precisos posible, pero las fotografías y las imágenes que se muestran en este Sitio web son solo una representación, y los Productos reales que se envían al cliente pueden diferir de lo percibido a través de la pantalla del ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo electrónico.  En cuanto a los colores de los Productos, no podemos garantizar que la pantalla de su ordenador muestre los colores de forma precisa.

13.4. TWG Tea puede, de vez en cuando, establecer límites de crédito a Clientes individuales, y TWG Tea se reserva el derecho a limitar o restringir la venta de Productos a cualquier Cliente. Además, TWG Tea se reserva el derecho a rechazar una venta a revendedores.

14.1. Todos los pedidos confirmados por TWG Tea se enviarán a la dirección de entrega que usted especifique al realizar su pedido. Los envíos solo pueden hacerse a los países especificados en este Sitio web. TWG Tea no puede modificar la dirección de entrega que se le haya proporcionado una vez que el/los pedido(s) se haya(n) realizado.

14.2. Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en unos 2-3 días laborales. DHL Express y DHL Postal son las compañías de envío con las que TWG Tea trabaja para todos los envíos de pago. El tiempo de entrega estándar es de 2 a 15 días laborales, según el método de envío y sujeto a condiciones. Los tiempos de entrega estimados deben tomarse únicamente como guía a partir de la fecha de envío. TWG Tea no se hace responsable de ningún retraso causado por el servicio de mensajería externo, ya que es ajeno a nuestro control.

14.3. Limitamos el envío únicamente a los destinos dentro del país o región que ha seleccionado cuando ha ingresado en este Sitio web. Si quiere hacer un envío a Singapur, por ejemplo, seleccione Singapur como su país en la parte superior de la página web. El contenido de su cesta dejará de aparecer si cambia de país o región mientras realiza su compra. Tendrá que volver a seleccionar los artículos que desea comprar y enviar al nuevo país seleccionado. Tenga en cuenta que no todos los Productos están disponibles para su envío a todos los países. Por ello, la selección de Productos disponibles para la Compra en línea puede diferir según el país seleccionado.

14.4. TWG Tea asegura las compras de más de €350 de Singapur o equivalente durante el periodo en el que estén en tránsito y hasta que se le entreguen en la dirección de envío especificada. Requerimos la firma para los artículso entregados de todos los pedidos locales e internacionales por valor de €50 de Singapur o más, teniendo en cuenta que, una vez entregados, el riesgo y la titularidad de los artículos comprados pasan a usted. Si, para la entrega, ha especificado una persona destinataria que no es usted (para un regalo, por ejemplo), acepta que la firma de tal persona (o en esa dirección de entrega) sea la prueba de la entrega y el cumplimiento por parte de TWG Tea, así como la transferencia de responsabilidad. TWG Tea no se hará responsable si el destinatario designado ya no está en la dirección proporcionada o si el receptor rechaza o decide devolver los artículos.

14.5. TWG Tea factura por los envíos estándares internacionales con DHL Express. TWG Tea también puede proponer opciones de envío adicionales cuando corresponda, y el coste se mostrará durante el proceso de pago.

14.6. TWG Tea ha hecho todo lo posible para garantizar que, en los países con restricciones de envío para ciertos Productos, los Productos sometidos a tales restricciones no estén disponibles para su venta cuando ese país en particular sea seleccionado. Sin embargo, TWG Tea no se hace responsable en caso de que un artículo sea retenido o rechazado en la aduana por cualquier motivo de restricción de envío. En caso de que un artículo comprado haya sido retenido en la aduana y reenviado a TWG Tea, le reembolsaremos la cantidad total que haya pagado por tal artículo.

15.1. Usted es responsable de comprobar la cantidad y el estado de su compra tras la entrega.


15.2. Si observa que falta algún artículo o que alguno de ellos está dañado, debe notificarlo y presentar una queja a la empresa de mensajería, e informar a TWG Tea en los 7 días posteriores a la entrega. En tal caso, TWG Tea podrá proporcionarle un sustituto idéntico de la mercancía.


15.3. Hemos hecho todo lo que está en nuestra mano para presentar de la manera más precisa posible los colores de nuestros Productos que aparecen en este Sitio web. Sin embargo, dado que las pantallas de los ordenadores, teléfonos móviles y otros dispositivos electrónicos varían, no podemos garantizar que los colores que ve a través de su pantalla sean idénticos a los de nuestros Productos.

ESTA SECCIÓN EN LA «POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS» NO AFECTA A SUS DERECHOS LEGALES.

16.1. Tiene derecho a cambiar cualquier accesorio para el té que no cumpla con sus expectativas en un plazo de 30 días desde que recibió el pedido. El cambio de los accesorios para el té está limitado a los productos de la misma colección que haya sido comprada y sujeto a disponibilidad de existencias. El resto de solicitud de cambios será revisada y estará sujeta a la aprobación del equipo de gestión de TWG Tea. No obstante, los productos perecederos como tés envasados o tés a granel no pueden ser devueltos ni cambiados por razones de higiene y salud.

16.2. Tiene derecho a un cambio o reembolso en vales por cualquier artículo que TWG Tea considere defectuoso en un periodo de 30 días tras la recepción del pedido. Se deberá proporcionar la factura y la(s) foto(s) del defecto al Departamento de atención al cliente. El cambio se hará por el mismo producto, y estará sujeto a disponibilidad de existencias.

16.3. TWG Tea solo aceptará las devoluciones de los accesorios para el té en su estado y embalaje originales, que deberán ir acompañados de la factura. Los productos artesanales no limitados a las latas de té (vendidas vacías) y las cucharas para el té en cuerno de búfalo están hechos a mano, por lo que las irregularidades naturales no constituyen una razón para la devolución. Los productos devueltos que estén utilizados, dañados o manchados no serán aceptados y serán restituidos al Cliente a cargo del cliente (esto puede incluir gastos de envío y otras tasas e impuestos adicionales).

16.4. Todas las devoluciones intenacionales de artículo(s) elegible(s) con aranceles pagados enviados a TWG Tea tendrán una tarifa fija de 7 €. Una vez que haya recibido su pedido, le solicitamos que nos escriba a CustomerService@TWGTea.com antes de enviar la devolución para que nuestro equipo se encargue de tramitar el/los artículo(s) que quiere devolvernos a través de Chronopost o DHL Express y así garantizar que esté(n) protegido(s) y asegurado(s) durante el tránsito. Si fuera necesario un pago adicional para un producto más caro, deberá realizarse antes de gestionar la entrega. El pago será calculado en base al precio de compra original.

Tenga en cuenta que no seremos responsables de los bienes que no sean devueltos a través de Chronopost o el servicio DHL Express.

16.5. Para los envíos dentro de Singapur, TWG Tea devolverá el precio original de compra del artículo (incluidos los impuestos sobre bienes y servicios). Para los envíos a otros países, TWG Tea devolverá el precio original de compra del artículo excepto impuestos, tasas o gastos de envío aplicables. El reembolso se realizará en un periodo máximo de 30 días tras la recepción de la mercancía devuelta. Los gastos de envío de la devolución irán a su cargo.

16.6. Para optar a un reembolso o un cambio de producto, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente como se especifica arriba por correo electrónico en CustomerService@TWGTea.com, o llámenos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 excepto en festivos. Francia: +33 658845184

16.7. Todas las devoluciones que cumplan con los requisitos se le devolverán bajo el mismo método de pago inicial. Para los pagos realizados con tarjeta de crédito o débito, la devolución será efectiva en un plazo de 30 días. Para los pagos realizados con una cuenta de PayPal, la devolución será efectiva en un plazo de 3-5 días.

Los siguientes términos y condiciones («Términos de CP») se aplican al canje y uso de los códigos promocionales de TWG Tea («Códigos promocionales») que aparecen en nuestro Sitio web en https://TWGTea.com y en nuestra aplicación móvil.

17.1. Los Códigos promocionales pueden obtenerse a través de correo electrónico o material impreso.

17.2. Los Códigos promocionales solo pueden utilizarse con la compra de los artículos elegibles enumerados en nuestro Sitio web y vendidos en él por TWG Tea (los «Artículos elegibles»).

17.3. Los Códigos promocionales le dan derecho a:
 
(a) Un descuento en nuevos pedidos con artículos que cumplan los requisitos en este Sitio web. Los detalles de los descuentos aplicables o de las rebajas privilegiadas y el cálculo del precio se mostrarán en la descripción del correo electrónico o el documento impreso que se le proporcione con los Códigos promocionales;

(b) Tarifas de flete preferenciales/con descuento;

(c) Un regalo de cortesía específico no intercambiable con la compra (escogido por TWG Tea).


17.4. Un Código promocional solo puede utilizarse:
 
(a) Para un solo pedido nuevo que contenga uno o más Artículos elegibles (el «Pedido AE»); y

(b) Durante el periodo de tiempo especificado en el correo electrónico de TWG Tea o el documento impreso que acompañe al Código promocional (el «Periodo de oferta»). La fecha de vencimiento del Periodo de oferta se muestra claramente en el correo electrónico de TWG Tea o el documento impreso que acompañe al Código promocional.


17.5. Canje de Códigos promocionales

Códigos canjeables

(a) Solo pueden canjearse en línea;

(b) No son válidos cuando así lo establezca la ley vigente;

(c) Solo se puede canjear un (1) Código promocional por cuenta de usuario/hogar/promoción;

(d) Son canjeables únicamente en Artículos elegibles;

(e) No pueden utilizarse junto con otros descuentos, cupones, promociones, campañas de envío especiales ni otros Códigos promocionales;

(f) Deben introducirse al finalizar el pago para que pueda aplicarse a su Pedido AE;

(g) No pueden aplicarse una vez que se haya finalizado y pagado el Pedido AE.


17.6. TWG Tea se reserva el derecho a no procesar el Pedido AE en caso de que se establezca que el Código promocional utilizado no es válido para el Pedido AE que se está realizando.

17.7. Al realizar un Pedido AE, reconoce que ha leído, entendido y aceptado estar vinculado por estos Términos de CP y declara y acepta estar vinculado legalmente por estos Términos de CP.

17.8. La realización de un Pedido AE está sujeta a la disponibilidad de los Artículos elegibles, y TWG Tea se reserva el derecho a modificar, retirar o finalizar la validez de cualquier Código promocional en cualquier momento y sin previo aviso.

17.9. Los Códigos promocionales no:

(a) pueden utilizarse en un pedido ya realizado;

(b) pueden utilizarse junto con otra oferta o promoción. Este Sitio web se actualiza con asiduidad y los Códigos promocionales solo pueden utilizarse en los Artículos elegibles con una señalización clara en el momento de realizar el Pedido AE;

(c) pueden cambiarse por dinero en efectivo, crédito o regalos;

(d) son válidos tras la fecha de vencimiento.


17.10. Valor de los Códigos promocionales

Los Códigos promocionales

(a) no pueden ser reemplazados si se pierden, se roban o se dañan;

(b) no pueden combinarse con otros descuentos, puntos de recompensa, vales o promociones;

(c) no tienen valor efectivo y no pueden canjearse por dinero en efectivo.


17.11. En los Pedidos AE en los que se utilice un Código promocional, no se podrán realizar cambios ni cancelaciones una vez que el pedido haya sido emitido satisfactoriamente en TWGTea.com o la aplicación móvil. Los artículos no son reembolsables ni intercambiables.

17.12. Tenga en cuenta que estos Términos se aplicarán al uso de los Códigos promocionales. Si existe alguna disparidad entre una cláusula de los Términos CP y estos Términos, prevalecerán las cláusulas de los Términos CP.

17.13. TWG Tea se reserva el derecho a modificar, cambiar o borrar cualquier información o cualquiera de los Términos PC en cualquier momento, sin ninguna responsabilidad y sin previo aviso a los titulares de los Códigos promocionales, y podrá suspender o anular el programa de códigos promocionales parcial o totalmente.

17.14. Entiende y acepta que, si descarga u obtiene de cualquier otra forma material o información a través de este Sitio web, lo hace bajo su propia responsabilidad. En ningún momento, TWG Tea garantiza que los Códigos promocionales presentados en nuestro Sitio web sean totalmente correctos.

17.15. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros en CustomerService@TWGTea.com.

18.1. En el Programa de membresía MyTWG, cada dólar tramitado se registrará cuando usted, como Miembro MyTWG, compre Productos (excluida la compra de tarjetas regalo electrónicas, tarjetas regalo, tasas de ultramar y gastos de envío) en los salones y boutiques TWG Tea de Singapur o en línea a través de este Sitio web. Los dólares gastados acumulados le conceden diferentes recompensas («Recompensas»). Los detalles de toda Recompensa disponible y la manera de canjear estas Recompensas aparecerán en la página de la cuenta de Miembro MyTWG, incluidas las limitaciones o condiciones en el canje de las Recompensas.

18.2. Para obtener más detalles sobre el Programa de membresía MyTWG, lea los Términos y Condiciones del Programa de membresía MyTWG.

19.1. TWG Tea no tendrá responsabilidad alguna frente al Cliente por incumplimiento de sus obligaciones descritas en estos Términos o en relación con los Productos, cuando dicho incumplimiento se deba a:
 
(a) incendio, accidente, ley, orden, proclamación, regulación, demanda o requerimiento del Gobierno de Singapur o de cualquiera de sus agencias gubernamentales, huelga, conflicto laboral, escasez de personal o falta de mano de obra cualificada, escasez o indisponibilidad de los productos o materias primas, retrasos en el envío o cualquier otra causa (similar o no a lo anterior) fuera del control de TWG Tea;

(b) fuerza mayor (es decir, manifestación extraordinaria o imprevisible de las fuerzas de la naturaleza que escapen del control de la intervención humana, como tornados, huracanes, tifones o terremotos);

(c) guerra, conflicto armado o actos de terrorismo, que incluyan la alteración de la autoridad civil, los servicios de transporte y de comunicación, en cuyo caso, TWG Tea será eximida por tal cumplimiento en el límite de dicho impedimento.


19.2. En caso de retraso en la entrega, TWG Tea llevará a cabo sus obligaciones tan pronto como le sea posible, y se reserva el derecho a distribuir la reserva de productos restantes entre los clientes de manera justa y razonable.

20.1. Ningún incumplimiento, retraso, laxitud o indulgencia por parte de TWG Tea a la hora de ejercer una facultad o un derecho conferido por estos Términos constituirá una exención de dicho derecho o facultad, y ningún uso de tal facultad o derecho impedirá cualquier otro o futuro uso del mismo, o el uso de cualquier otro derecho o facultad bajo estos Términos.

20.2. Estos Términos representan el acuerdo completo llevado a cabo entre TWG Tea y usted en lo relativo al acceso y el uso de la Compra en línea y el contenido. Otros términos y condiciones emitidos por TWG Tea y que rijan su relación con usted, en particular vinculados a un producto o servicio, complementarán a estos Términos y, en caso de que haya una contradicción entre ambos, los otros términos y condiciones prevalecerán sobre estos Términos.

20.3. Si una autoridad gubernamental o un tribunal competente considera o interpreta que uno de estos Términos es ilegal o inválido bajo las presentes o futuras leyes o regulaciones vigentes y aplicables durante la vigencia de estos Términos, dicha cláusula será completamente disociable y estos Términos serán interpretados como si dicha cláusula ilegal o inválida nunca hubiera estado incluida en estos Términos, y el resto de cláusulas de estos Términos seguirá en plena validez y efecto y no se verán afectadas por la cláusula ilegal o inválida o por su disociación de estos Términos.

20.4. Exceptuando a todos los afiliados de TWG Tea, ninguna otra persona tendrá derecho bajo la Ley de contratos (Derechos de terceros) o cualquier otra ley a imponer o disfrutar de un beneficio bajo estos Términos. Sin perjuicio de cualesquiera de estos Términos, el consentimiento de un tercero no es necesario para modificar estos Términos (incluido cualquier acuerdo o exoneración de responsabilidad).

20.5. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y TWG Tea con respecto a su uso de este Sitio web, y reemplaza todo acuerdo, negociación, representación, garantía, entendimiento, correspondencia y cualquier otra comunicación (oral o escrita, explícita o implícita) o resolución, anterior o actual, establecidos entre TWG Tea y sus afiliados con respecto a todos los temas tratados en estos Términos. No se ha efectuado ningún incentivo, promesa, representación o acuerdo entre TWG Tea y sus afiliados, a excepción de lo establecido explícitamente en estos Términos.

20.6. Si un tribunal competente considera que uno de estos Términos es inválido o inaplicable, estos Términos, incluidos todos los términos restantes, seguirán en plena validez y efecto como si dicho término inválido o inaplicable nunca hubiera estado incluido.

20.7. TWG Tea se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Su decisión de seguir visitando y hacer uso de la Compra en línea una vez que dichos cambios hayan tenido lugar constituye su aceptación formal de los nuevos Términos. Por ello, le pedimos que compruebe o revise estos Términos de vez en cuando para estar al día de tales cambios. Si no está de acuerdo con alguna cláusula aquí presente o cambio que hayamos hecho a estos Términos, le pedimos y recomendamos que no use o siga accediendo a la Compra en línea de forma inmediata.

20.8. Los encabezados de las cláusulas de estos Términos solo se facilitan para su consulta, y no alterarán ni modificarán los Términos y condiciones en forma alguna.

21.1. Su uso de este Sitio web y estos Términos estará regido por e interpretado según las leyes de Singapur, y se verá sujeto a la cláusula 22 que aparece más adelante. Acepta someterse a la exclusiva jurisdicción de los tribunales de Singapur para resolver cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos y su uso de este Sitio web (incluida una disputa sobre la existencia, validez o rescisión de estos Términos).

Cualquier disputa, desacuerdo, controversia o reclamación entre usted y TWG Tea que surja de o esté relacionada con este Sitio web y los Términos, será enviada en primer lugar para su resolución por mediación al Centro de mediación de Singapur de acuerdo con el proceso de mediación en vigor hasta el momento. Acepta participar en la mediación de buena fe y se compromete a cumplir con los términos del acuerdo alcanzado.