TWG Tea investiert langfristig in seine besten Lieferanten, um den Zugang zu unseren Rohstoffen sowie dem hervorragenden Know-how, das dafür erforderlich ist, zu gewährleisten. Gemeinsam mit unseren Partner-Teeplantagen verfolgen wir bei TWG Tea eine umfassende Strategie der nachhaltigen Entwicklung bei der Beschaffung von Rohstoffen (die oft selten sind oder immer seltener werden) und bei der Weitergabe unseres Know-hows (das sehr traditionell, einzigartig und spezifisch für unsere Branche ist).
Darüber hinaus fördert TWG Tea im Einklang mit den Werten der Marke durch gemeinsame Projekte, den Austausch zwischen Handwerkern und mithilfe externer Partnerschaften die handwerkliche Kreativität und Innovation in all ihren Formen. TWG Tea beruht auf Handwerkskunst. Unsere Tees werden von Hand hergestellt, angebaut, verarbeitet, gemischt und sogar verpackt. Bei der Beschaffung unserer Accessoires achten wir auf die Anwendung einzigartiger, traditioneller Techniken und Handwerkskunst und bewahren so überliefertes Know-how, das sonst vielleicht in Vergessenheit geraten würde.
Unsere erlebnisorientieren Kundenerfahrungen beruhen auf der persönlichen Note unseres engagierten und geschulten Teams. So garantieren wir besten Kundenservice beim Kauf von Tee und Teeaccessoires (sowohl online als auch offline in unseren Boutiquen) und von mit Tee verfeinerten Patisserie-Angeboten und Speisen in unseren Teesalons.
Dies gilt auch für die Erhaltung der Handwerkskunst. Die Marke arbeitet mit bekannten Künstlern und individuellen Handwerksbetrieben weltweit zusammen – von Asien über Europa und darüber hinaus –, um einzigartige, handgefertigte Produkte und Teeaccessoires zu entwickeln und langfristige Beziehungen mit Künstlern und Handwerkern zu unterhalten.
So haben wir im Rahmen unseres Netzwerks von Porzellanateliers eine Allianz mit einer traditionsreichen Manufaktur in Wien (Österreich) geschlossen, um unseren Kunden die außergewöhnliche Chinoiserie-Kollektion anbieten zu können. Porzellan besteht aus nur vier Elementen: Feldspat, Quarz, Kaolin und Wasser (jede Porzellanfabrik bewahrt bis heute die genauen Proportionen ihrer Zusammensetzung als Geheimnis). Es erfüllt den Traum der Alchemisten, aus einem Grundmaterial wertvolle Objekte zu erschaffen. Kunstwerke wie die Chinoiserie-Teekanne zeigen die Kunstfertigkeit und Eleganz der einfachen Dinge im Leben. TWG Tea ist der einzige Händler in Asien für dieses Produkt.
Im Rahmen unseres Netzwerks von Teelieferanten und um sicherzustellen, dass wir nur Tees von höchster Qualität anbieten, hat TWG Tea in über 15 Jahren eine strategische Allianz mit der Okayti-Teeplantage in Darjeeling, Indien, aufgebaut und die gemeinsamen Stärken genutzt, um die weltweit beste Bio-Teeplantage in hohen Lagen zu etablieren: TWG Chiya Bari. Dies ist nur ein Beispiel für die Vielzahl an privilegierten Beziehungen, die TWG Tea in 47 teeproduzierenden Regionen weltweit über die Jahre langsam, aber sorgfältig aufgebaut hat. Wir arbeiten eng mit unseren Teebauern aus China, Indien, Kenia, Sri Lanka, der Türkei, Indonesien, Vietnam, Japan, Iran (Persien) und sogar Argentinien zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Tees nachhaltig geerntet und produziert werden. Das ganze Jahr über besuchen unsere Verkoster und Mischer unsere Partner-Plantagen zur Überprüfung der Qualität und Frische unserer ausgewählten Ernten.
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