AGB FÜR DAS ONLINE-SHOPPING

Vielen Dank, dass Sie unsere Website (diese „Website“) auf Ihrem elektronischen Gerät, einschließlich Computer, Tablet oder Mobiltelefon besuchen. Diese Website wird von TWG Tea Company Pte Ltd („TWG Tea“) betrieben und gilt für den Zugang und die Nutzung auf allen digitalen Medien. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („diese Bedingungen“) bilden eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen (oder dem „Kunden“) und TWG Tea („wir“ oder „uns“, je nach Kontext).

Durch das Browsen auf der Website, den Zugang und/oder die Nutzung eines Teils dieser Webseite und/oder die Nutzung der auf dieser Webseite angebotenen Dienstleistungen und/oder den Kauf oder den Versuch, ein Produkt oder eine Dienstleistung auf dieser Webseite zu erwerben, wird davon ausgegangen, dass Sie diese Bedingungen in der von uns von Zeit zu Zeit geänderten Fassung gelesen, verstanden und akzeptiert haben und somit rechtlich an diese Bedingungen und Änderungen gebunden sind.

1. ALLGEMEIN
   
   1.1. Zu den Tochtergesellschaften von TWG Tea gehören TWG Tea (North Asia) Pte Ltd, TWG Tea (Shanghai) Company Limited, The Wellbeing Group (HK) Company Limited, TWG Tea (Macau) Company Limited, TWG Tea (Taiwan) Company Limited und damit verbundene Unternehmen und Geschäftseinheiten, die Teil der TWG Tea Group sind. Diese Webseite wird ausschließlich von TWG Tea zur Verfügung gestellt und kein anderes Mitglied der TWG Tea Group übernimmt irgendeine Haftung oder Verantwortung für diese Webseite oder für Ihren Kauf eines der Produkte.
   
   1.2. Die vorliegenden Bedingungen enthalten die Bestimmungen des zwischen Ihnen und TWG Tea eingegangenen Vertragsverhältnisses, die Sie für verbindlich und durchsetzbar erklären, sobald Sie auf diese Website zugreifen, auf der Website browsen und/oder diese nutzen und Produkte oder Dienstleistungen, die von TWG Tea über diese Website angeboten werden, erwerben oder nutzen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, nachdem TWG Tea Änderungen an den vorliegenden Bedingungen veröffentlicht hat, erklären Sie sich damit einverstanden, an diese aktualisierte Version gebunden zu sein.
   
   1.3. Die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie auf dieser Website regeln die Datenverarbeitung, einschließlich der Erfassung, Verwendung, Offenlegung und Übertragung von personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erfassen oder die Sie uns zur Verfügung stellen. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich ebenfalls mit den Bedingungen der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie einverstanden.
   
   1.4. TWG Tea behält sich das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ganz oder teilweise zu ändern, etwas hinzuzufügen, zu variieren oder zu ergänzen, ohne Sie vorher zu informieren. Ihre Nutzung dieser Webseite und jeglicher hier angebotener Dienstleistungen nach der Veröffentlichung solcher Änderungen auf dieser Webseite gilt als Ihr Einverständnis zu diesen geänderten Bedingungen.
   
   1.5. Jeder Kauf, der über diese Website getätigt wird, unterliegt der Version der vorliegenden Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft ist (d. h. wenn die Bestellung bei TWG Tea eingeht, nachdem Sie auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ geklickt haben). Jedes Mal, wenn Sie einen Kauf über diese Website tätigen, empfiehlt Ihnen TWG Tea, eine Kopie der zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Bedingungen für Ihre eigenen Unterlagen auszudrucken und zu speichern.
   
   1.6. TWG Tea behält sich das Recht vor, diesen Online-Shopping-Dienst (oder einen Teil davon) jederzeit mit oder ohne Vorankündigung vorübergehend oder dauerhaft zu ändern oder einzustellen. Die vorliegenden Bedingungen gelten weiterhin für alle Bestellungen, die in Übereinstimmung mit dem Abschnitt  „Einreichung und Annahme von Bestellungen“ unten angenommen wurden.
   
   1.7. TWG Tea behält sich das Recht vor, Ihren Zugang zu dieser Website ohne Vorankündigung zu beenden.
   
   1.8. Diese Website kann Informationen über die weltweiten Produkte und Dienstleistungen von TWG Tea enthalten, von denen nicht alle an jedem Ort oder in jedem Land verfügbar sind. Ein Verweis auf ein Produkt oder eine Dienstleistung von TWG Tea auf dieser Website bedeutet nicht, dass dieses Produkt oder diese Dienstleistung an Ihrem Standort oder in Ihrem Land verfügbar sind oder sein werden.
   
   1.9. In diesen Bedingungen haben die folgenden Ausdrücke die entsprechende Bedeutung:

   „Inhalt“ bezieht sich auf alle Texte, Grafiken, Fotos, Materialien und Informationen, die auf dieser Website enthalten sind;

   „MyTWG-Mitgliedsrabatt“ bezieht sich auf die Ermäßigung des Kaufpreises der Produkte, die Kunden angeboten wird, die MyTWG-Mitglieder sind und die gemäß den Bedingungen ihrer Mitgliedschaft in den Genuss eines Rabatts kommen (weitere Informationen über die Mitgliedschaft bei MyTWG finden Sie auf dieser Website; „MyTWG-Mitglied“ bezieht sich auf die Mitglieder, die derzeit Mitglieder des MyTWG-Mitgliedschaftsprogramms sind;

   „Online-Shopping“ bezieht sich auf den Kauf der Produkte über diese Website; und

   „Produkte“ bezieht sich auf Tees, Zubehör, Gourmetprodukte, Gutscheine oder andere Produkte oder Waren, die von TWG Tea auf dieser Website zum Verkauf angeboten werden.

   „Aktionscode“ bezieht sich auf den Code, der für qualifizierte Artikel, die auf dieser Website zum Kauf angeboten werden, vergeben wird;

   „Dienstleistungen“ bezieht sich auf die Dienstleistungen, die durch das Online-Shopping auf dieser Website angeboten werden.

   
   1.10. Alle Produkte, die von TWG Tea auf dieser Website zum Verkauf angeboten oder verkauft werden, unterliegen diesen Bedingungen und diese Bedingungen haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten, die vorgeben, eine vertragliche Wirkung zwischen Ihnen und TWG Tea darzustellen. Nichts in diesem Dokument berührt die gesetzlichen Rechte, die Sie gemäß der anwendbaren Gesetzgebung haben könnten.


2. RECHTE AM GEISTIGEN EIGENTUM
   
   2.1. Diese Webseite und alle Materialien, einschließlich Fotos, Illustrationen, Daten, Texte, Bilder, Logos, Karten, Pläne, literarische, künstlerische und musikalische Werke und alle Darstellungen, Informationen und alle Werke in jedem Medium oder Format, die sich auf Aktivitäten, Programme, Produkte und/oder Dienstleistungen beziehen, die von TWG Tea und seinen verbundenen Unternehmen angeboten werden und auf dieser Webseite erscheinen, sind Eigentum von TWG Tea und sind durch Urheberrechte, Markenrechte und andere Formen von geistigen Eigentumsrechten geschützt.
   
   2.2. Es ist Ihnen oder einer von Ihnen bevollmächtigten Person strengstens untersagt, den Inhalt oder einen Teil davon zu benutzen, hochzuladen, herunterzuladen, zu kopieren, zu reproduzieren, wiederzuveröffentlichen, zu übertragen, zu kommunizieren, zu verteilen, zu verbreiten, zu dekompilieren, zu disassemblieren, zu modifizieren, zu adaptieren, es sei denn, TWG Tea hat dem schriftlich zugestimmt.
   
   2.3. TWG Tea und gegebenenfalls ihre Tochtergesellschaften und Partner behalten alle Rechte, Titel und Interessen am gesamten geistigen Eigentum und an allen Konzepten, Systemen, ob schriftlich oder grafisch, sowie an allen anderen Materialien auf dieser Website und den Inhalten.
   
   2.4. Alle Urheberrechte, Handelsmarken, Handelsnamen, Designrechte, Patente und andere geistige Eigentumsrechte (eingetragene und nicht eingetragene) auf dieser Webseite und in den Inhalten gehören TWG Tea und gegebenenfalls seinen angeschlossenen Unternehmen und Partnern. TWG Tea behält sich alle ihre Rechte an dieser Webseite und ihrem Inhalt vor. Nichts in diesen Bedingungen gewährt Ihnen stillschweigend, durch Rechtsverwirkung oder auf andere Weise ein Recht oder eine Lizenz zur Nutzung eines Warenzeichens, eines Geschmacksmusterrechts oder eines Urheberrechts, das sich im Besitz oder unter der Kontrolle von TWG Tea oder eines anderen Dritten befindet, ohne unsere schriftliche Genehmigung oder die eines solchen Dritten.


3. ZUGANG ZUR WEBSITE UND DEREN NUTZUNG
   
   3.1. TWG Tea behält sich alle Rechte vor, den Zugang zu dieser Website für jede Person zu verweigern oder einzuschränken oder den Zugang von jeder Internetquelle oder -adresse zu dieser Website jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne Ankündigung oder Angabe von Gründen zu blockieren.
   
   3.2. Sie können den Inhalt (ganz oder teilweise) nur für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch herunterladen, anzeigen oder ausdrucken, wobei Sie alle Urheberrechtsvermerke oder andere Eigentumsvermerke, die in den von Ihnen heruntergeladenen Informationen oder anderem Material enthalten sind, beibehalten und reproduzieren. Jegliche andere Nutzung, einschließlich der Vervielfältigung, Änderung, Verteilung, Übertragung oder Ausstrahlung des Inhalts, ganz oder teilweise und mit jeglichen Mitteln, ist strengstens verboten, außer mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von TWG Tea.
   
   3.3. TWG Tea garantiert nicht, dass die Nutzung der Inhalte dieser Website die Rechte Dritter nicht verletzt.


4. LINKS
   
   4.1. Diese Website kann Links zu anderen Websites und Seiten enthalten, die nicht von TWG Tea kontrolliert, unterhalten oder gebilligt werden. Mit dem Anklicken oder der Aktivierung solcher Links erkennen Sie an, dass TWG Tea nicht für die Folgen Ihrer Aktivitäten auf den Webseiten, Werkzeugen, Anwendungen oder anderen Angeboten oder Dienstleistungen Dritter verantwortlich ist und Ihnen gegenüber in keiner Weise haftbar ist. TWG Tea vertritt diese Dritten nicht und übt keine Kontrolle über sie aus, und diese Dritten sind weder Vertreter noch Bediensteter von TWG Tea. Jegliche Daten oder Informationen, die Sie nach dem Verlassen dieser Webseite an eine andere juristische Person weitergeben, erfolgen auf Ihr eigenes Risiko. TWG Tea und ihre Tochtergesellschaften haften nicht für Schäden oder Verluste, die sich aus Ihrem Zugang, Ihrer Nutzung oder anderen Handlungen ergeben, einschließlich der Folgen durch Verlinkung zu einer solchen anderen Webseite.
   
   4.2. Alle Hyperlinks zu solchen anderen Webseiten werden Ihnen als Annehmlichkeit zur Verfügung gestellt, und TWG Tea und ihre Tochtergesellschaften sind, sofern nicht ausdrücklich angegeben, in keiner Weise mit irgendwelchen Handels- oder Dienstleistungsmarken, Logos, Insignien, anderen geistigen Eigentumsrechten oder Vorrichtungen, die auf solchen anderen Webseiten erscheinen, verbunden oder angegliedert. TWG Tea ist für diese Hyperlinks nicht verantwortlich und lehnt jede Verantwortung und Haftung in Bezug auf ihren Inhalt, ihre Rechtmäßigkeit, ihre Genauigkeit oder ihre Funktionen ab.


5. VERTRAULICHKEIT
   
   5.1. Die Sicherheit von Datenübertragungen über das Internet oder über drahtlose Netzwerke kann nicht garantiert werden. Folglich kann TWG Tea die Sicherheit, Authentizität, Integrität oder Vertraulichkeit jeglicher Information und/oder Kommunikation, die Sie uns übermitteln, nicht gewährleisten und Sie tun dies auf Ihr eigenes Risiko.
   
   5.2. Alle personenbezogenen Daten und Informationen, die Sie an diese Website senden, werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie unter https://TWGTea.com/de-eu/Policies/Privacy-Policy geschützt und behandelt. TWG Tea bittet Sie, die Datenschutzrichtlinie sorgfältig zu lesen, bevor Sie uns solche personenbezogenen Daten und Informationen zur Verfügung stellen.
   
   5.3. Alle Fragen, Kommentare, Vorschläge, Rückmeldungen und/oder Informationen, die uns über diese Website zugesandt werden, werden als freiwillig und auf nicht vertraulicher und nicht geschützter Basis bereitgestellt betrachtet. TWG Tea behält sich das Recht vor, diese Informationen zu verwenden, zu reproduzieren, offenzulegen, zu übermitteln, zu veröffentlichen, zu senden und/oder an anderer Stelle im Internet oder in schriftlicher Form zu veröffentlichen, einschließlich die Offenlegung dieser Informationen an seine verbundenen Unternehmen oder Partner in Verbindung mit der Entwicklung, Vermarktung und Herstellung von Produkten und Dienstleistungen.
   
   5.4. Alle anderen Informationen oder Materialien, die TWG Tea über diese Website oder das Internet, per E-Mail oder anderweitig mitgeteilt werden, einschließlich aller Daten, Fragen, Kommentare, Vorschläge, Ideen, Grafiken oder ähnliches, werden als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt behandelt. Alles, was Sie an die Medien übermitteln oder dort einstellen, wird Eigentum von TWG Tea und kann für jeden Zweck frei verwendet werden, einschließlich Reproduktion, Offenlegung, Übertragung, Veröffentlichung, Ausstrahlung und Einstellung in sozialen Medien. Insbesondere steht es TWG Tea frei, Ideen, Konzepte, Know-how oder Techniken, die in den von Ihnen an diese Website gesendeten Mitteilungen enthalten sind, für jeden beliebigen Zweck zu nutzen, einschließlich der Entwicklung, Herstellung, Werbung und Vermarktung von Produkten unter Verwendung dieser Informationen. Jegliche Nutzung erfolgt ohne Entschädigung derjenigen, die die Informationen zur Verfügung stellen, oder anderer Personen.
   
   5.5. Indem Sie die oben genannten Informationen übermitteln, garantieren Sie, dass Sie Eigentümer des Materials/Inhalts sind, dass es nicht verleumderisch ist und dass die Verwendung durch TWG Tea nicht die Rechte Dritter verletzt. TWG Tea ist in keiner Weise verpflichtet, die zur Verfügung gestellten Informationen zu verwenden.


6. SICHERHEIT DER WEBSITE
   
   6.1. Sie erkennen hiermit ausdrücklich an und stimmen zu, dass:-
    

   (a)		Diese Webseite „wie besehen“ zur Verfügung gestellt wird, ohne Garantien jeglicher Art, und TWG Tea garantiert nicht, dass die auf dieser Webseite zur Verfügung gestellten Funktionen ununterbrochen oder fehlerfrei sind, oder frei von Computerviren oder anderen schädlichen Komponenten, oder nicht autorisierter Software, oder dass jegliche Defekte korrigiert werden;
   (b)		TWG Tea gewährleistet keine Garantie oder Verantwortung oder Haftung für die Genauigkeit, Verlässlichkeit, Aktualität, Rechtmäßigkeit und Vollständigkeit des Inhalts, einschließlich der Verwendung von Darstellungen und Bildern, und lehnt diese hiermit im vollen gesetzlich zulässigen Umfang ab;

   
   
   6.2. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, IST TWG TEA NICHT VERANTWORTLICH UND HAFTET NICHT FÜR VERLETZUNGEN, VERLUSTE ODER SCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE SICH AUS ODER IN VERBINDUNG MIT IHRER NUTZUNG DIESER WEBSITE ERGEBEN (OB DIREKT ODER INDIREKT). DEMENTSPRECHEND ENTBINDEN SIE TWG TEA UND ALLE IHRE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN (SOWIE IHRE AGENTEN, VERTRETER, MUTTERGESELLSCHAFT, VERBUNDENEN UNTERNEHMEN UND ASSOZIIERTEN UNTERNEHMEN, TOCHTERGESELLSCHAFTEN SOWIE RECHTS- UND ANDERE PROFESSIONELLE BERATER) HIERMIT VON ALLEN ANSPRÜCHEN, VERLUSTEN, SCHÄDEN UND/ODER HAFTUNGEN IN BEZUG AUF VERLETZUNGEN, VERLUSTE ODER SCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE SICH AUS ODER IN VERBINDUNG MIT IHRER NUTZUNG DIESER WEBSITE ERGEBEN;
   
   6.3. Jegliches Material, das Sie herunterladen oder anderweitig durch die Nutzung dieser Webseite erhalten (solche Handlungen sind strengstens untersagt), geschieht nach Ihrem eigenen Ermessen und auf Ihr eigenes Risiko und Sie sind allein verantwortlich für jegliche Schäden an Ihrem Computersystem oder Datenverluste oder andere Haftungen, die sich aus dem Herunterladen eines solchen Materials ergeben könnten. Weder TWG Tea noch eine ihrer Tochtergesellschaften können für einen Computervirus, eine Schadsoftware, einen Ausfall der Kommunikationsleitung, ein Abfangen der Online-Kommunikation, Software- oder Hardware-Probleme (einschließlich Datenverlust oder Kompatibilitätsprobleme), Diebstahl, Zerstörung Ihres Computersystems oder andere Verluste oder Schäden, die direkt oder indirekt aus dem Zugang oder der Nutzung dieser Website oder dem Hochladen oder Herunterladen von Inhalten oder Informationen (die alle nicht genehmigt sind) von dieser Website resultieren, verantwortlich gemacht werden.
   
   6.4. Sofern nicht schriftlich anders angegeben, gibt TWG Tea keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherungen oder Garantien bezüglich der Funktionsweise des Online-Shoppings oder der Informationen, Inhalte, Materialien, Produkte oder anderer Dienstleistungen, die im Online-Shopping enthalten sind oder Ihnen auf andere Weise durch das Online-Shopping zur Verfügung gestellt werden. Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihre Nutzung des Online-Shoppings auf Ihr eigenes Risiko erfolgt.
   
   6.5. Obwohl sich TWG Tea nach besten Kräften bemüht, den unbefugten Zugang zu dieser Website zu verhindern, können wir nicht für Schäden oder Verluste haftbar gemacht werden, die Sie erleiden, wenn ein Dritter unbefugten Zugang zu dieser Website erhält.
   
   6.6. Sie verpflichten sich, TWG Tea und jede ihrer Tochtergesellschaften, inklusive aller Direktoren, leitenden Angestellten, Angestellten und Agenten, Vertreter, der Muttergesellschaft, der verbundenen Unternehmen und der assoziierten Unternehmen, von jeglichen Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Forderungen oder Kosten (einschließlich der Anwaltskosten auf einer vollständigen Entschädigungsbasis) schadlos zu halten, die TWG Tea oder eine ihrer Tochtergesellschaften erleiden oder auf sich nehmen kann in Verbindung mit:- 
    

   (a)		Ihrem Verstoß gegen eine der Bestimmungen dieser Bedingungen; und
   (b)		in sonstiger Weise in Verbindung mit diesen Bedingungen und Ihrer Nutzung dieser Website und der Inhalte.



7. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG UND GARANTIEN
   
   DIESER ABSCHNITT „HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG UND GARANTIEN“ LÄSST IHRE GESETZLICHEN RECHTE UNBERÜHRT.
   
   7.1. TWG Tea lehnt jede ausdrückliche oder stillschweigende Garantie ab und macht keine Zusicherungen oder Garantien jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bezüglich der Funktionsweise des Online-Shoppings oder der Informationen, Inhalte, Materialien, Produkte oder anderer Dienstleistungen, die auf dieser Website oder dem Online-Shopping enthalten sind oder Ihnen anderweitig zur Verfügung gestellt werden, es sei denn, es ist schriftlich anders angegeben. Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihre Nutzung des Online-Shoppings auf Ihr eigenes Risiko erfolgt.
   
   SIE ERKLÄREN SICH AUSDRÜCKLICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS DIE NUTZUNG ODER DIE UNFÄHIGKEIT ZUR NUTZUNG DIESER WEBSITE ZU IHREM ALLEINIGEN RISIKO ERFOLGT. DIESE WEBSITE UND ALLE PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN, DIE IHNEN ÜBER DIESE WEBSITE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN, WERDEN OHNE MÄNGELGEWÄHR UND OHNE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN JEGLICHER ART ZUR VERFÜGUNG GESTELLT, EINSCHLIESSLICH ALLER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DES EIGENTUMSRECHTS UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN.
   
   IN KEINEM FALL HAFTET TWG TEA FÜR DIREKTE, INDIREKTE SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN JEGLICHER ART (AUCH WENN DAS AUFTRETEN SOLCHER SCHÄDEN BEKANNT WAR ODER VON TWG TEA HÄTTE BEKANNT SEIN KÖNNEN), DIE IM ZUSAMMENHANG MIT DEN PRODUKTEN, IHRER VERWENDUNG, DEM VERKAUF ODER DIESER WEBSITE ENTSTEHEN KÖNNEN.
   
   In Rechtsordnungen, die den Ausschluss stillschweigender Garantien nicht zulassen, gilt der obige Ausschluss stillschweigender Garantien möglicherweise nicht für Sie.
   
   7.2. Darüber hinaus erkennt der Kunde hiermit ausdrücklich an und erklärt sich damit einverstanden, dass im Rahmen des gesetzlich Zulässigen: -
    

   (a)		Jegliche Haftung von TWG Tea für Schäden, Verluste oder Verletzungen, die direkt oder indirekt aus einem Mangel oder einer Nichteinhaltung der Compliance der Produkte oder einer anderen Verletzung der Verpflichtungen von TWG Tea resultieren, auf keinen Fall einen Betrag übersteigen darf, der dem Preis des betroffenen Produkts entspricht.
   (b)		Wenn die Gesetzgebung eine Garantie oder eine nicht auszuschließende Bedingung vorsieht, beschränkt sich die Haftung von TWG Tea bei deren Verletzung (soweit gesetzlich zulässig) auf (nach Wahl von TWG Tea):
   		(i)	im Falle von Waren auf die Rückerstattung des Warenpreises, die Neulieferung der Waren oder die Reparatur der Waren; und
   		(ii)	im Falle von Dienstleistungen auf die Neulieferung der Dienstleistungen oder die Rückerstattung der Kosten für die Dienstleistungen; und
   (c)		Mit Ausnahme von Todesfällen und Personenschäden, die auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, haften wir weder aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), vorvertraglichen oder sonstigen Zusicherungen (mit Ausnahme von betrügerischen Falschdarstellungen) noch für andere Verluste oder Schäden, ob direkt oder indirekt, aus oder in Verbindung mit diesem Vertrag, für wirtschaftliche Verluste (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verlust von Einnahmen, Gewinn, Verträgen, Geschäften oder erwarteten Einsparungen), Verlust des Firmenwerts oder des guten Rufs oder besondere oder indirekte Verluste oder Folgeschäden, unabhängig davon, ob diese Verluste der betreffenden Partei aus oder in Verbindung mit der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung dieser Website oder dieses Online-Shopping-Dienstes oder der Nutzung oder dem Verbrauch der auf dieser Website gekauften Produkte entstanden sind oder nicht.

   
   
   7.3. Die Fotos und Texte, die die Produkte auf dieser Website illustrieren und beschreiben, sind nicht vertraglich bindend und dienen nur zu Informationszwecken. TWG Tea haftet nicht für Fehler oder Auslassungen in den Fotos oder Texten auf dieser Website.
   
   7.4. Bei internationalen Lieferungen in andere Länder als diejenigen, in denen TWG Tea die Lieferung garantiert, kann TWG Tea nicht haftbar gemacht werden, wenn die Produkte nicht mit den bestehenden Gesetzen und Vorschriften des Lieferlandes übereinstimmen.


8. REGISTRIERUNG
   
   8.1. Für die Nutzung einiger der Dienste oder Funktionen, die Ihnen auf dieser Website zur Verfügung stehen, müssen Sie möglicherweise ein registriertes Kontoprofil erstellen. Wenn Sie sich registrieren, müssen Sie Angaben zu Ihrer Person machen, die in jeder Hinsicht wahr, genau, aktuell und vollständig sind („Persönliche Daten“). Sie können Ihr registriertes Profil jederzeit aktualisieren, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und „Mein Konto“ auswählen. Wir können auch die Registrierungsanforderungen von Zeit zu Zeit ändern.
   
   8.2. TWG Tea behält sich das Recht vor, Ihr Konto und Ihre Nutzung dieser Website ohne Vorankündigung zu kündigen, wenn wir feststellen, dass die von Ihnen angegebenen Registrierungsdaten nicht aktuell, unvollständig oder ungenau sind.
   
   8.3. Wenn Sie sich für die Nutzung dieser Website registrieren, werden Sie aufgefordert, ein Passwort zu erstellen und einzugeben. Sie müssen dieses Passwort streng vertraulich behandeln und dürfen es nicht weitergeben oder mit anderen teilen. Sie tragen die volle Verantwortung für die Verwendung Ihres Passworts und für alle Bestellungen, die unter diesem Passwort aufgegeben werden, auch wenn die Bestellung ohne Ihr Wissen aufgegeben wird.
   
   8.4. Das von Ihnen angegebene Kontopasswort sollte einzigartig sein und sicher aufbewahrt werden. Sie müssen TWG Tea unverzüglich über jede Verletzung der Sicherheit oder unbefugte Nutzung Ihres Kontos informieren. TWG Tea haftet nicht für Verluste, die durch eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos entstehen.


9. BERECHTIGUNGSBEDINGUNGEN FÜR DEN KAUF
   
   9.1. TWG Tea behält sich das Recht vor, Bestellungen von Ihnen nur dann zu akzeptieren, wenn Sie volljährig und geschäftsfähig genug sind, um diese Website in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen und verbindliche rechtliche Verpflichtungen in Bezug auf den Zugang und die Nutzung dieser Website und der Produkte oder Dienstleistungen einzugehen.
   
   9.2. Um auf dieser Website einkaufen zu können, müssen Sie Ihr Passwort und Ihre persönlichen Daten angeben. Insbesondere müssen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden, Ihren echten Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und andere angeforderte Informationen wie genannt angeben. Darüber hinaus müssen Sie Zahlungsdaten angeben, deren Gültigkeit und Korrektheit Sie versichern, und Sie bestätigen, dass Sie die Person sind, auf die sich die angegebenen Rechnungsdaten beziehen.
   
   9.3. Sie müssen im Besitz einer gültigen Kredit-/Debitkarte sein, die von einer lizenzierten und für TWG Tea akzeptablen Bank ausgestellt wurde, und Sie ermächtigen TWG Tea, Ihre Kredit-/Debitkarte mit dem Gesamtkaufpreis der Produkte oder Dienstleistungen zu belasten, die Sie gemäß dem Verfahren im Abschnitt „Einreichung und Annahme von Bestellungen“ unten kaufen oder bestellen. TWG Tea behält sich das Recht vor, den Versand gößeren Mengen eines Artikels an einen Kunden oder eine Postadresse zu beschränken.
   
   9.4. Indem Sie ein Angebot zum Kauf der Produkte oder Dienstleistungen unterbreiten, ermächtigen Sie TWG Tea ausdrücklich, Ihre Kreditkarteninformationen oder Kreditauskünfte (einschließlich aller aktualisierten Informationen) an Dritte zu übermitteln oder von diesen zu erhalten, und zwar ausschließlich zur Authentifizierung Ihrer Identität, zur Validierung Ihrer Kredit-/Debitkarte, zur Erlangung einer ersten Kreditkartenautorisierung und/oder zur Autorisierung einzelner Kauftransaktionen.
   
   9.5. Sie erklären sich damit einverstanden, dass TWG Tea die von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Daten zur Durchführung geeigneter Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung verwenden darf. Persönliche Informationen, die Sie zur Verfügung stellen, können an eine Kreditauskunft- oder eine Betrugsbekämpfungsagentur weitergegeben werden, die diese Informationen aufbewahren kann.
   
   9.6. Alle über diese Website getätigten Käufe sind nur für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt und werden nicht weiterverkauft. Sie erkennen an, dass die unter diesen Bedingungen gekauften Produkte nicht für den kommerziellen Gebrauch, nicht für den Weiterverkauf oder für die Verwendung durch Regierungen oder Bildungseinrichtungen bestimmt sind.


10. EINREICHUNG UND ANNAHME VON BESTELLUNGEN
    
    10.1. Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, haben Sie ein Angebot zum Kauf der von Ihnen ausgewählten Produkte gemäß diesen Bedingungen abgegeben.
    
    10.2. Alle Bestellungen sind vorbehaltlich der Annahme und Verfügbarkeit. Die Artikel in Ihrem Warenkorb sind nicht reserviert und können von anderen Kunden gekauft werden, wenn Sie nicht sofort auf die Schaltfläche „Zur Zahlung übergehen“ klicken.
    
    10.3. Sie können eine Bestellung über diese Website aufgeben, indem Sie auf die Schaltfläche „Zur Zahlung übergehen“ klicken. Kurz nachdem die Bestellung erfolgreich abgeschickt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die bei der Registrierung oder bei der Übermittlung Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigungs-E-Mail bestätigt die Einzelheiten Ihrer Bestellung und stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Sollten Sie innerhalb von 2 Werktagen keine Bestätigungs-E-Mail von TWG Tea erhalten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von TWG Tea unter [email protected]. Bitte beachten Sie, dass die Bestätigungs-E-Mail keine Garantie für die Verfügbarkeit der Produkte darstellt.
    
    10.4. Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie nur solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, einen Teil der Bestellung oder die gesamte Bestellung stornieren. Sie können Ihrer Bestellung keine weiteren Artikel hinzufügen. Für alle zusätzlichen Artikel, die Sie kaufen möchten, müssen Sie eine zusätzliche Bestellung aufgeben.
    
    10.5. Bitte kontaktieren Sie den TWG Tea Kundenservice unter [email protected], wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Wir werden Sie sobald wie möglich darüber informieren, ob dies möglich ist. Eine Bestellung, die bereits versandt wurde, kann nicht mehr storniert werden.
    
    10.6. Sobald der Artikel versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Versands Ihrer Bestellung, die auch eine Tracking-Nummer enthält. Die Bestellung, die Sie auf dieser Website aufgeben, stellt erst dann einen verbindlichen Vertrag dar, wenn TWG Tea Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail übermittelt.
    
    10.7. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung nicht anzunehmen, wenn wir beispielsweise keine Zahlungsgenehmigung erhalten können, wenn für einen bestimmten Artikel Versandbeschränkungen gelten, wenn der bestellte Artikel nicht vorrätig ist oder nicht unseren Qualitätskontrollstandards entspricht und zurückgezogen wird oder wenn Sie die in diesen Bedingungen festgelegten Zulassungskriterien nicht erfüllen. Darüber hinaus können wir jederzeit nach eigenem Ermessen die Bearbeitung einer Transaktion aus beliebigen Gründen verweigern oder jemandem den Service verweigern, und wir sind Ihnen oder Dritten gegenüber nicht haftbar, wenn wir die Bearbeitung einer Transaktion verweigern.
    
    10.8. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung jederzeit und ohne Angabe von Gründen anzunehmen oder abzulehnen. Wenn wir Ihre Bestellung ablehnen, erhalten Sie eine Rückerstattung des gezahlten Betrags.
    
    10.9. Die von TWG Tea registrierten Daten stellen einen vollständigen Beweis für die Bestellung und die gesamte Transaktion dar. Die vom Zahlungssystem registrierten Daten stellen einen vollständigen Beweis für die finanziellen Transaktionen dar.


11. PREISE, WÄHRUNG UND STEUERN
    
    11.1. Die Preise für die Produkte auf der Website sind in Euro angegeben. Die Produktpreise verstehen sich exklusive Zoll und Steuern (wie MwSt.). Die Preise der Produkte und Services gelten speziell für die EU und können in anderen Ländern abweichen. Wenn Sie Anspruch auf einen MyTWG Mitgliederrabatt haben, wird dieser nicht bei den Artikelpreisen auf der Website angezeigt, sondern erst in der Einkaufstasche angewendet, sobald Sie sich bei Ihrem MyTWG Mitgliedskonto angemeldet haben.
    
    11.2. Der Versand in alle anderen Länder erfolgt unverzollt (Delivered Duty Unpaid, DDU), d. h. Sie sind allein für die Zahlung der anfallenden Zölle und Steuern bei Erhalt Ihrer Bestellung verantwortlich. Wenn Sie aus Nicht-DDP-Ländern (Delivered Duty Paid, DDP) kaufen, sind Sie der eingetragene Importeur und müssen alle Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten, in dem Sie die Waren erhalten. Es kann sein, dass Sie Einfuhrzölle und Steuern zahlen müssen, die erhoben werden, sobald die Ware Ihr Land erreicht. Alle zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung müssen von Ihnen getragen werden. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können nicht vorhersagen, wie hoch sie sein werden. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich, daher sollten Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt wenden.
    
    11.3. Alle Preise und Angebote bleiben so gültig, wie sie von Zeit zu Zeit angekündigt werden. Der jeweilige Preis eines Produkts in einer Währung, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf dieser Website angezeigt wird, wird eingehalten, außer im Falle eines offensichtlichen Fehlers.
    
    11.4. Wenn Sie ein Kunde sind, dessen Kredit-/Debitkarte nicht auf die Transaktionswährung dieser Website lautet, wird der Endpreis gemäß dem geltenden Wechselkurs an dem Tag berechnet, an dem Ihr Kartenaussteller die Transaktion bearbeitet.
    
    11.5. Aktionscodes sind nicht übertragbar und es gibt keine Bargeldalternative. Sie können nicht in Verbindung mit anderen Aktionscodes, MyTWG-Mitgliederrabatten oder Angeboten verwendet werden, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist, und müssen bis zu dem veröffentlichten Datum eingelöst werden.
    
    11.6. Die Preise, die für die von Ihnen bestellten Artikel zu zahlen sind, sind die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf dieser Website angegebenen Preise, einschließlich GST (Goods & Services Tax), aber ausschließlich der Lieferkosten. Die Lieferkosten werden zu den Tarifen in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf dieser Website angegeben sind und sich nach dem Umfang der Bestellung und der von Ihnen gewählten Liefermethode richten.
    
    11.7. TWG Tea behält sich das Recht vor, Preise und Lieferkosten jederzeit zu ändern und eine Bestellung im Falle von Schreib-, Druck- oder Rechenfehlern zu stornieren.


12. BEZAHLUNG
    
    12.1. Die Zahlung kann mit Visa, MasterCard, American Express und PayPal sowie mit anderen Methoden erfolgen, die von Zeit zu Zeit auf dieser Website deutlich angekündigt werden. Die Zahlung wird nach Abschluss der Bearbeitung Ihrer Bestellung durch TWG Tea von Ihrem Konto abgebucht und abgerechnet, und Sie erhalten zu diesem Zeitpunkt eine Benachrichtigungs-E-Mail mit einer Rechnung für Ihre Bestellung. Sie garantieren und bestätigen, dass Sie die Person sind (oder von ihr bevollmächtigt sind), auf die die verwendete Kredit-/Debitkarte ausgestellt ist und deren Name auf der Kreditkarte erscheint. Alle Inhaber von Kredit-/Debitkarten unterliegen der Validierungsprüfung und Autorisierung durch den Kartenaussteller.
    
    12.2. Wenn der Aussteller Ihrer Kredit-/Debitkarte sich weigert, die Zahlung an TWG Tea zu autorisieren, haften wir nicht für eine Verzögerung oder Nichtlieferung der Bestellung.
    
    12.3. Sie können die Zahlung in einer der auf dieser Website unterstützten Währungen vornehmen. Die anwendbaren Wechselkurse der unterstützten Währungen werden von TWG Tea von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen festgelegt.
    
    12.4. Ihre Zahlung in einer der unterstützten Währungen erfolgt zu den zum Zeitpunkt Ihrer Zahlung geltenden Wechselkursen.
    
    12.5. TWG Tea und seine Tochtergesellschaften haften nicht für Wechselkursverluste, die Ihnen infolge von Kreditkarten- oder anderen Transaktionen auf dieser Website entstehen.
    
    12.6. Wir treffen angemessene Vorkehrungen, soweit es in unserer Macht steht, um die Details Ihrer Bestellung und Zahlung sicher aufzubewahren. Wir können aber in Ermangelung von Fahrlässigkeit unsererseits nicht für Verluste haftbar gemacht werden, die Sie erleiden, wenn sich ein Dritter unbefugten Zugang zu Daten verschafft, die Sie beim Zugriff auf diese Website oder bei einer Bestellung über diese Website angeben.
    
    12.7. Wir können auch die Bearbeitung und Annahme einer Transaktion aus jeglichem Grund verweigern oder einer Person jederzeit nach unserem alleinigen Ermessen den Service verweigern. Wir sind Ihnen oder Dritten gegenüber nicht haftbar, wenn wir ein Produkt von dieser Website zurückziehen, unabhängig davon, ob dieses Produkt verkauft wurde oder nicht, oder wenn wir Materialien oder Inhalte auf dieser Website entfernen, überprüfen oder bearbeiten, oder wenn wir die Bearbeitung einer Transaktion verweigern oder eine Transaktion rückgängig machen oder aussetzen, nachdem die Bearbeitung begonnen hat.


13. PRODUKTVERFÜGBARKEIT / BESCHREIBUNG DER PRODUKTE
    
    13.1.  Die auf dieser Website vorgestellten Produkte wurden sorgfältig für den Online-Einkauf ausgewählt. Sobald ein Produkt ausverkauft ist, wird es zum frühestmöglichen Zeitpunkt von dieser Website genommen und ist möglicherweise nicht mehr verfügbar.
    
    13.2. Die auf dieser Website angegebenen Preise gelten nur für den Online-Einkauf. Daher können die Preise für einige Produkte von denen abweichen, die in den TWG Tea-Geschäften und den dazugehörigen Boutiquen zum Verkauf angeboten werden.
    
    13.3. TWG Tea hat darauf geachtet, dass die Produktabbildungen, Farben und Informationen so genau wie möglich sind. Die auf dieser Website gezeigten Fotos und Bilder sind jedoch nur Darstellungen und die tatsächlichen Produkte, die an den Kunden geliefert werden, können anders aussehen als auf dem Bildschirm Ihres Computers, Mobiltelefons oder elektronischen Geräts. In Bezug auf die Farben der Produkte können wir nicht garantieren, dass die Farben auf Ihrem Computerbildschirm korrekt dargestellt werden.
    
    13.4. TWG Tea kann von Zeit zu Zeit Kreditlimits für einzelne Kunden festlegen, und TWG Tea behält sich das Recht vor, den Verkauf von Produkten an jeden Kunden zu begrenzen oder zu beschränken. Darüber hinaus behält sich die TWG Tea das Recht vor, Verkäufe an Wiederverkäufer abzulehnen.


14. VERSICHERUNG UND LIEFERUNG
    
    14.1. Alle von TWG Tea bestätigten Bestellungen werden an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse gesendet. Lieferungen können nur in die auf dieser Website angegebenen Länder erfolgen. TWG Tea ist nicht in der Lage, die Lieferadresse zu ändern, die Sie uns bei Ihrer Bestellung mitgeteilt haben.
    
    14.2. Wir versenden alle Bestellungen üblicherweise innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Bestellungen, die auf TWGTea.com getätigt werden, werden mit NinjaVan oder DHL Express verschickt. TWG Tea nutzt DHL Express und Chronopost als Versandpartner für den bezahlten Versand aller Bestellungen, die auf TWGTea.com/de-eu getätigt werden. Die Standard-Lieferzeit beträgt zwischen 2 bis 15 Werktagen, je nach Versandmethode und abhängig von weiteren Bedingungen. Ungefähre Lieferzeiten sind nur eine Richtlinie nach Versand der Bestellung. TWG Tea trägt keine Verantwortung für Verzögerungen durch die Zollabwicklung. Aufgrund von COVID-19 ist die Kapazität bei einigen Luftfrachtunternehmen derzeit reduziert. Infolgedessen können Verzögerungen bei internationalen Lieferungen auftreten, die völlig außerhalb unserer Kontrolle liegen.
    
    14.3.  Wir beschränken den Versand auf die Länder/Regionen, die Sie beim Aufrufen dieser Website gewählt haben. Wenn Sie zum Beispiel eine Lieferung nach Singapur möchten, wählen Sie in der oberen Navigation Singapur als Land aus. Wenn Sie Ihre Länder-/Regionenauswahl während des Einkaufs ändern, wird der Inhalt Ihres Warenkorbs nicht in das neu ausgewählte Land übertragen. Sie müssen die Artikel, die Sie kaufen möchten, erneut für den Versand in das neu gewählte Land auswählen. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Produkte für den Versand in alle Länder verfügbar sind. Daher kann die Auswahl der Produkte, die für den Online-Einkauf zur Verfügung stehen, je nach Auswahl des Landes variieren.
    
    14.4. TWG Tea versichert Käufe über 355 € während des Transports bis hin zu Ihrer angegeben Lieferadresse. Der Erhalt aller Waren mit lokaler Lieferung und internationaler Lieferung über 35 € muss mit Ihrer Unterschrift bestätigt werden. Zu diesem Zeitpunkt geht das Risiko für die gekauften Waren auf Sie über. Wenn Sie einen anderen Empfänger für die Lieferung angegeben haben (zum Beispiel bei einem Geschenk), akzeptieren Sie, dass die Unterschrift dieses Empfängers (oder einer Person an dieser Lieferadresse) als Erhalt der Waren gilt und TWG Tea somit seinen Verpflichtungen nachgekommen ist. Das Risiko geht zum Zeitpunkt der Unterschrift auf den Empfänger über. TWG Tea übernimmt keine Verantwortung dafür, wenn der angegebene Empfänger nicht mehr an dieser Adresse wohnhaft ist, wenn der Empfänger die Waren ablehnt und/oder sie nicht entsprechend retourniert.
    
    14.5. TWG Tea erlässt die Standard-Versandkosten für Lieferungen in ausgewählte Länder in der EU durch Chronopost. TWG Tea berechnet die Standard-Versandkosten für alle anderen internationalen Lieferungen mit DHL Express. TWG Tea bietet möglicherweise auch weitere Versandoptionen an, deren Kosten während des Bestellabschlusses angezeigt werden.
    
    14.6. TWG Tea hat sich nach besten Kräften bemüht, sicherzustellen, dass in Ländern, in denen für bestimmte Produkte Versandbeschränkungen gelten, die Produkte, die unter diese Beschränkungen fallen, nicht zum Verkauf angeboten werden, wenn das betreffende Land ausgewählt wird. TWG Tea übernimmt jedoch keine Verantwortung für den Fall, dass ein Artikel aus irgendeinem Grund, einschließlich Versandbeschränkungen, vom Zoll zurückgehalten oder abgelehnt wird. Falls ein gekaufter Artikel vom Zoll abgelehnt und an TWG Tea zurückgeschickt wird, erstatten wir Ihnen den ursprünglich gezahlten Betrag vollständig zurück.


15. ÜBERPRÜFUNG VON EINKÄUFEN
    
    15.1. Sie sind dafür verantwortlich, die Menge und den Zustand der Einkäufe bei der Lieferung zu überprüfen.
    
    15.2. Falls Sie beschädigte oder fehlende Artikel feststellen, müssen Sie dies dem Kurier mitteilen und reklamieren und TWG Tea innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung informieren. TWG Tea wird Ihnen in diesem Fall eine identische Ersatzware zur Verfügung stellen.
    
    15.3. Wir haben uns bemüht, die Farben unserer Produkte, die auf dieser Website erscheinen, so genau wie möglich darzustellen. Da jedoch die Bildschirme von Computern, Mobiltelefonen oder anderen elektronischen Geräten unterschiedlich sind, können wir nicht garantieren, dass die Farben auf Ihrem Bildschirm völlig identisch mit denen unserer Produkte sind.


16. RÜCKGABE- UND UMTAUSCHBESTIMMUNGEN
    
    DIESER ABSCHNITT ÜBER „RÜCKGABE- UND UMTAUSCHBESTIMMUNGEN“ HAT KEINEN EINFLUSS AUF IHRE GESETZLICHEN RECHTE.
    
    16.1. Sie haben das Recht, jedes Teezubehör, das Ihnen nicht gefällt, innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung umzutauschen. Der Umtausch von Teezubehör ist auf Produkte aus der gleichen Kollektion wie die gekaufte beschränkt und hängt von der Verfügbarkeit des Vorrats ab. Andere Umtauschwünsche werden geprüft und müssen von der Geschäftsleitung von TWG Tea genehmigt werden. Verderbliche Waren, einschließlich verpackter Tees und Teeblätter, können jedoch aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
    
    16.2. Sie haben Anspruch auf einen Ersatz oder eine Rückerstattung in Form von Gutscheingutschriften für alle Artikel, die von TWG Tea innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung als fehlerhaft eingestuft werden. Sie müssen dem Kundenservice-Team eine Rechnung und ein Foto des Mangels vorlegen. Der Ersatz erfolgt durch dasselbe Produkt, abhängig von der Verfügbarkeit auf Lager.
    
    16.3. TWG Tea akzeptiert nur Rücksendungen von Teezubehör im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie unter Beifügung der Rechnung. Kunsthandwerkliche Produkte, ausgenommen Teedosen (die leer verkauft werden) und Teelöffeln aus Büffelhorn, sind handgefertigt. Natürliche Unregelmäßigkeiten sind kein Grund für eine Rückgabe. Rücksendungen, die benutzt, beschädigt oder verschmutzt sind, werden nicht angenommen und können auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesandt werden (dadurch können Versandkosten und zusätzliche Zölle und Steuern entstehen).
    
    16.4. Alle berechtigten internationalen Retouren verzollter Waren an TWG Tea werden zu einer Flatrate von 7 € berechnet. Nach Erhalt Ihrer Bestellung bitten wir Sie, sich unter [email protected] an uns zu wenden, bevor Sie Waren retournieren, damit unser Kundenservice sich um den ordnungsgemäßen Schutz und die Versicherung während des Rücktransports mit Chronopost oder DHL Express kümmern kann. Sollte eine zusätzliche Zahlung für ein höherpreisiges Produkt erforderlich sein, sollte diese vor der Organisation des Versands erfolgen. Der Preis wird basierend auf dem ursprünglichen Verkaufspreis berechnet.
    
    Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für Produkte übernehmen, die nicht per Chronopost oder DHL Express retourniert werden.
    
    16.5. Bei Bestellungen, die nach Singapur geliefert werden, erstattet TWG Tea den ursprünglichen Kaufpreis (einschließlich GST) des Artikels. Für Bestellungen, die in andere Länder als Singapur versandt werden, erstattet TWG Tea den ursprünglichen Kaufpreis des Artikels abzüglich aller anfallenden Zölle, Steuern und Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 30 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware. Das Rückporto geht zu Ihren Lasten.
    
    16.6. Um eine Erstattung oder einen Produktumtausch zu erhalten, kontaktieren Sie bitte wie unten angegeben den Kundenservice per E-Mail unter [email protected] oder rufen Sie uns von Montag bis Freitag zwischen 9 bis 18 Uhr an (außer an Feiertagen). Frankreich: +33 658845184
    
    16.7. Alle berechtigten Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Bei Zahlung per Debit- oder Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen. Bei einer Zahlung per PayPal-Konto erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen.
    
    
    17. AKTIONSCODES
        
        Die folgenden Bedingungen („AC-Bedingungen“) gelten für die Einlösung und Nutzung der TWG Tea Aktionscodes („Aktionscodes“), die auf unserer Website https://TWGTea.com und in unserer mobilen Anwendung angeboten werden.
        
        17.1. Aktioncodes können Sie per E-Mail oder in gedruckter Form erhalten.
        
        17.2. Aktionscodes können nur für den Kauf von qualifizierten Artikeln verwendet werden, die auf unserer Website aufgeführt sind und auf unserer Website von TWG Tea verkauft werden (die „qualifizierten Artikel“).
        
        17.3. Aktionscodes berechtigen Sie zu:
         

        (a)		einer Ersparnis bei neuen Bestellungen von qualifizierten Artikeln auf dieser Website. Die Einzelheiten des anwendbaren Rabatts oder der Ersparnis und die Preisberechnung werden zusammen mit der Beschreibung in der E-Mail oder dem Druckmaterial, mit dem Sie die Aktionscodes erhalten, angegeben;
        (b)		vergünstigten/ermäßigten Frachttarifen;
        (c)		einem nicht umtauschbaren, festgelegten Gratisgeschenk beim Kauf (von TWG Tea zu bestimmen).

        
        17.4. Ein Aktionscode kann nur verwendet werden:
         

        (a)		für eine einzelne neue Bestellung von einem oder mehreren qualifizierten Artikeln (die 'QA-Bestellung'); und
        (b)		für den Zeitraum, der in der E-Mail oder dem gedruckten Material von TWG Tea, das die Aktionscodes begleitet, angegeben ist (der 'Angebotszeitraum'). Das Ablaufdatum des Angebotszeitraums für jeden Aktionscode ist in der E-Mail von TWG Tea oder in dem den Aktionscodes beigefügten Druckmaterial eindeutig angegeben.

        
        17.5. Einlösung von Aktionscodes
        
        Einlösbare Codes
         

        (a)		können nur online eingelöst werden;
        (b)		sind ungültig, wenn dies nach geltendem Recht verboten ist;
        (c)		pro Benutzerkonto/pro Haushalt/pro Aktion kann nur ein (1) Aktionscode eingelöst werden;
        (d)		sind nur einlösbar für qualifizierte Artikel;
        (e)		können nicht in Kombination mit anderen Rabatten, Gutscheinen, Werbeaktionen, Versandaktionen oder anderen Aktionscodes verwendet werden;
        (f)		müssen an der Kasse eingegeben werden, um auf Ihre QA-Bestellung angewendet zu werden;
        (g)		können nicht eingelöst werden, nachdem die QA-Bestellung abgeschickt wurde.

        
        17.6. TWG Tea behält sich das Recht vor, die QA-Bestellung nicht zu bearbeiten, wenn sie feststellt, dass der verwendete Aktionscode für die aufgegebene QA-Bestellung ungültig ist.
        
        17.7. Indem Sie die QA-Bestellung aufgeben, erklären Sie, dass Sie diese AC-Bedingungen gelesen und verstanden haben und dass Sie damit einverstanden sind, rechtlich an diese AC-Bedingungen gebunden zu sein.
        
        17.8. Die Aufgabe einer QA-Bestellung hängt von der Verfügbarkeit der qualifizierten Artikel ab und TWG Tea behält sich das Recht vor, die Gültigkeit eines Aktionscodes jederzeit und ohne vorherige Mitteilung an Sie zu ändern, zurückzuziehen oder zu beenden.
        
        17.9. Die Aktionscodes können nicht 
         

        (a)		für eine bestehende Bestellung verwendet werden;
        (b)		in Verbindung mit einem anderen Angebot oder einer Werbeaktion verwendet werden. Diese Website wird regelmäßig aktualisiert und die Aktionscodes dürfen nur in Verbindung mit klar abgegrenzten qualifizierten Artikeln zum Zeitpunkt der QA-Bestellung verwendet werden;
        (c)		gegen Bargeld, Kredite oder Geschenkgutscheine eingetauscht werden;
        (d)		nach Ablauf des Gültigkeitsdatums verwendet werden.

        
        17.10. Wert von Aktionscodes
        
        Aktionscodes
         

        (a)		sind bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung nicht ersetzbar;
        (b)		können nicht mit anderen Rabatten, Prämienpunkten, Gutscheinen und Werbeaktionen kombiniert werden;
        (c)		haben keinen Barwert und können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

        
        17.11. Für alle QA-Bestellungen mit Verwendung eines Aktionscodes können keine Änderungen oder Stornierungen vorgenommen werden, sobald die Bestellung auf TWGTea.com oder in der mobilen App erfolgreich abgeschickt wurde.
        Die Artikel sind nicht erstattungsfähig und können nicht umgetauscht werden.
        
        17.12. Bitte beachten Sie, dass diese Bedingungen für die Nutzung der Aktionscodes gelten.
        Sollte es Widersprüche zwischen den Bestimmungen der AC-Bedingungen und diesen Bedingungen geben, haben die Bestimmungen der AC-Bedingungen Vorrang.
        
        17.13. TWG Tea behält sich das Recht vor, jegliche Informationen oder die AC-Bedingungen jederzeit zu ergänzen, zu ändern und/oder zu löschen, ohne dafür zu haften und ohne die Inhaber der Aktionscodes vorher zu benachrichtigen, oder das Programm der Aktionscodes ganz oder teilweise auszusetzen oder zu beenden.
        
        17.14. Sie verstehen und erklären sich damit einverstanden, dass jegliches Material und/oder Daten, die heruntergeladen oder anderweitig über diese Website erhalten werden, ausschließlich nach Ihrem eigenen Ermessen und auf Ihr eigenes Risiko erfolgen. TWG Tea garantiert zu keinem Zeitpunkt, dass die auf unserer Website präsentierten Aktionscodes vollständig korrekt sind.
        
        17.15. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
         
    18. MyTWG MEMBERS
        
        18.1. Im Rahmen des Programms wird jeder Euro, den Sie beim Kauf von Produkten (mit Ausnahme des Kaufs von E-Geschenkkarten und Geschenkkarten, Überseezöllen, Steuern und/oder Versandkosten) in allen TWG Tea Salons & Boutiquen in Singapur, Taiwan, den VAE, Frankreich und online auf der Website ausgeben, erfasst. Je nach gesammelten Ausgaben haben Sie Anspruch auf verschiedene Prämien ("Prämien"). Einzelheiten zu den verfügbaren Prämien und wie Sie diese in Anspruch nehmen können, finden Sie auf der Mitgliedsseite Ihres MyTWG-Kontos, einschließlich etwaiger Einschränkungen oder Bedingungen für die Einlösung der Prämien.
        
        18.2. Weitere Einzelheiten zum MyTWG-Mitgliedschaftsprogramm finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das MyTWG-Mitgliedschaftsprogramm.
         
    19. HÖHERE GEWALT
        
        19.1. TWG Tea haftet dem Kunden gegenüber nicht für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen oder in Bezug auf die Produkte, wenn diese Nichterfüllung auf folgende Gründe zurückzuführen ist:
         

        (a)		Feuer, Unfall, Gesetze, Anordnungen, Proklamationen, Verordnungen, Forderungen oder Auflagen der Regierung von Singapur oder einer ihrer Behörden, Streiks, Arbeitskämpfe, Arbeitskräftemangel oder Mangel an qualifizierten Arbeitskräften, Mangel oder Nichtverfügbarkeit von Produkten oder Rohstoffen, Transportverzögerungen oder andere Ursachen (unabhängig davon, ob sie mit den vorgenannten Gründen vergleichbar sind oder nicht), die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von TWG Tea liegen;
        (b)		Höhere Gewalt (d. h. außergewöhnliche oder unvorhersehbare Manifestationen von Naturgewalten, die sich dem menschlichen Einfluss entziehen, wie z. B. Tornados, Wirbelstürme, Taifune und Erdbeben);
        (c)		Krieg oder bewaffneter Konflikt oder terroristische Handlungen, die eine Unterbrechung der zivilen Behörden, der Transport- und Kommunikationsdienste einschließen; in diesen Fällen ist TWG Tea im Umfang dieser Verhinderung von der Leistung befreit.

        
        19.2. Im Falle eines Lieferverzugs wird TWG Tea seinen Verpflichtungen so schnell wie möglich nachkommen und behält sich das Recht vor, die verbleibende Produktlieferung auf faire und angemessene Weise unter den Kunden aufzuteilen.
         
    20. SONSTIGE BESTIMMUNGEN
        
        20.1. Kein Versäumnis, keine Verzögerung, keine Lockerung und keine Nachsicht seitens TWG Tea bei der Ausübung einer Befugnis oder eines Rechts, die ihr in den vorliegenden Bedingungen übertragen wurden, stellt einen Verzicht auf diese Befugnis oder dieses Recht dar, noch schließt jegliche Ausübung einer solchen Befugnis oder eines solchen Rechts eine andere oder künftige Ausübung derselben oder die Ausübung einer anderen Befugnis oder eines anderen Rechts im Rahmen der vorliegenden Bedingungen aus.
        
        20.2. Die vorliegenden Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen TWG Tea und Ihnen bezüglich des Zugangs und der Nutzung des Online-Shoppings und des Inhalts dar. Alle anderen von TWG Tea herausgegebenen Bedingungen, die ihre Beziehungen zu Ihnen regeln, insbesondere in Bezug auf ein Produkt oder eine Dienstleistung, ergänzen die vorliegenden Bedingungen und im Falle von Widersprüchen zwischen ihnen, haben die anderen Bedingungen Vorrang vor den vorliegenden Bedingungen.
        
        20.3. Sollte eine dieser Bedingungen von einer staatlichen Behörde oder einem zuständigen Gericht als rechtswidrig oder ungültig im Rahmen von gegenwärtigen oder zukünftigen Gesetzen oder Verordnungen, die während der Laufzeit dieser Bedingungen gelten und anwendbar sind, angesehen oder ausgelegt werden, so sind diese Bestimmungen vollständig separierbar, und diese Bedingungen sind so auszulegen, als ob die rechtswidrige oder ungültige Bestimmung nie Teil dieser Bedingungen gewesen wäre, und die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und werden durch die rechtswidrige oder ungültige Bestimmung oder durch ihre Abtrennung von diesen Bedingungen nicht berührt.
        
        20.4. Mit Ausnahme aller Tochtergesellschaften von TWG Tea hat keine andere Person irgendwelche Rechte, sei es unter dem Contracts (Rights of Third Parties) Act oder einem anderen Gesetz, um irgendeinen Vorteil unter diesen Bedingungen durchzusetzen oder zu genießen. Ungeachtet der Bestimmungen dieser Bedingungen ist die Zustimmung eines Dritten nicht erforderlich, um diese Bedingungen zu ändern (einschließlich einer Befreiung oder eines Kompromisses in Bezug auf eine Haftung).
        
        20.5. Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und TWG Tea in Bezug auf die Nutzung dieser Webseite dar und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Verhandlungen, Zusicherungen, Garantien, Absprachen, Korrespondenz und alle anderen Mitteilungen (ob schriftlich oder mündlich, ausdrücklich oder stillschweigend) oder Absprachen zwischen der TWG Tea und ihren Tochtergesellschaften in Bezug auf die in diesen Bedingungen behandelten Angelegenheiten. TWG Tea oder ihre Tochtergesellschaften haben keine Versprechen, Anreize, Zusicherungen oder Vereinbarungen gemacht, die nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen enthalten sind.
        
        20.6. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so bleiben diese Bedingungen, einschließlich aller übrigen Bestimmungen, in vollem Umfang in Kraft und wirksam, als ob diese ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung nie enthalten gewesen wäre.
        
        20.7. TWG Tea behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Ihre Entscheidung, das Online-Shopping nach einer solchen Änderung weiterhin zu besuchen und zu nutzen, stellt Ihre formelle Zustimmung zu den neuen Bedingungen dar. Daher bitten wir Sie, diese Bedingungen gelegentlich auf solche Änderungen hin zu überprüfen. Sollten Sie mit einer der hierin enthaltenen Bestimmungen oder einer Änderung dieser Bedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, das Online-Shopping nicht weiter zu nutzen oder darauf zuzugreifen.
        
        20.8. Die Überschriften der Bestimmungen in diesen Bedingungen dienen nur der Übersichtlichkeit und ändern die Bedingungen in keiner Weise.
         
    21. ANWENDBARES RECHT
        
        21.1. Ihre Nutzung dieser Website und diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Singapur und werden gemäß diesen Gesetzen ausgelegt. Vorbehaltlich der nachstehenden Klausel 22 erklären Sie sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von Singapur zu unterwerfen, um Streitigkeiten zu schlichten, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Bedingungen und Ihrer Nutzung dieser Website ergeben (einschließlich Streitigkeiten über die Existenz, Gültigkeit oder Beendigung dieser Bedingungen).
         
    22. SCHLICHTUNG
        
        Jegliche Streitigkeiten, Differenzen, Meinungsverschiedenheiten oder Forderungen zwischen Ihnen und TWG Tea, die sich aus oder in Verbindung mit dieser Website und diesen Bedingungen ergeben, werden zunächst dem Singapore Mediation Centre zur Beilegung durch Schlichtung in Übereinstimmung mit dem jeweils geltenden Schlichtungsverfahren vorgelegt. Sie erklären sich damit einverstanden, in gutem Glauben an der Schlichtung teilzunehmen und verpflichten sich, sich an die Bedingungen eines erzielten Vergleichs zu halten.
        
         
    08/2021
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