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Haute Couture Tea

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Dans l'esprit typique de TWG Tea, l'art d'offrir est perfectionné dans les moindres détails, tout comme nos thés les plus fins du monde, de sorte que chaque boîte cadeau devient un emblème d'élégance.

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Soigneusement emballée dans un papier cadeau signé TWG Tea et entourée d'un ruban orné de l'emblématique logo TWG Tea et noué à la main, chaque commande se transforme en une expérience extraordinaire. En guise de touche finale, personnalisez votre cadeau avec quelques mots. Notre service gratuit d'envoi de cadeaux imprimera vos messages sur notre carte postale jaune caractéristique de la marque.

Pour que votre cadeau soit exceptionnel, il vous suffit de sélectionner « Il s'agit d'un cadeau ».
DES CADEAUX EMBLÉMATIQUES
Trouvez le cadeau idéal parmi nos collections sélectionnées avec le plus grand soin.
OFFRIR AVEC SOIN
L'activité de TWG Tea est ancrée dans le développement durable : ce n'est qu'en respectant l'environnement que nous pouvons garantir aux générations futures qu'elles pourront apprécier des thés de la même qualité que celle actuelle.
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D'ailleurs, un grand nombre de nos thés proviennent de pays si éloignés que les méthodes biologiques y sont les seules reconnues.

Nous avons également beaucoup réfléchi au choix des matériaux d'emballage : tous nos produits jetables, tels que les sachets de thé, sont entièrement biodégradables et respectueux de l'environnement, fabriqués sans plastique, colle ou agrafes métalliques.

FAQ

Puis-je choisir de recevoir une carte postale vierge ?

Oui. Si vous avez coché la case « Il s'agit d'un cadeau » sans inclure de message, nous ajouterons une carte postale vierge dans votre colis afin que vous puissiez y inclure votre propre message personnalisé.
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J'ai plusieurs commandes : puis-je recevoir du papier cadeau supplémentaire ?

Ne vous inquiétez pas ! Nous nous ferons un plaisir d'emballer chaque produit pour vous si vous avez coché la case « Il s'agit d'un cadeau ».
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La facture sera-t-elle incluse dans mon colis ?

Les factures au format papier ne seront pas incluses dans votre commande. Vous recevrez une facture électronique jointe à votre e-mail de confirmation de commande. Veuillez vous assurer que l'adresse électronique que vous avez indiquée est valide afin de recevoir les dernières mises à jour concernant votre(vos) commande(s).
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Ma commande sera-t-elle emballée si je n'ai pas sélectionné « Il s'agit d'un cadeau » ?

Les commandes ne seront pas emballées si la case « Il s'agit d'un cadeau » n'a pas été sélectionnée. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter à l'adresse Digital@TWGTea.com.
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Le destinataire pourra-t-il échanger son cadeau ?

Le destinataire peut échanger tout accessoire dans les 30 jours suivant la commande. Les produits périssables, y compris les thés emballés et les feuilles de thé, ne peuvent être ni repris ni échangés pour des raisons de santé et d'hygiène. Les accessoires fabriqués à la main qui présentent des irrégularités naturelles ne peuvent pas non plus faire l'objet d'un retour ou d'un échange.
Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant : https://twgtea.com/policies/return-and-refund-policy
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Si vous ne trouvez pas votre question ici ou si vous avez besoin de plus d'informations, veuillez contacter notre équipe du Service Clientèle.

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Pour d'autres demandes, veuillez nous appeler au +65 6733 7997

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Fermé les samedis, dimanches et jours fériés.

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390 Havelock Road #05-01
King's Centre, Singapore 169662

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