Question 1

هل تُباع نفس المنتجات في البوتيكات المنتشرة حول العالم؟

Accepted Answer

قد تختلف المنتجات من بلد لآخر. يُرجى التواصل مع فرع الشاي المحلي للاستفسار عن توفرها.

Question 2

كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني التي أتلقاها؟

Accepted Answer

يؤسفنا رحيلك! يمكنك تغيير تفضيلاتك في صفحة حسابك بتسجيل الدخول أو التواصل مع فريقنا عبر البريد الإلكتروني CustomerService@TWGTea.com.

Question 3

هل خدمة تغليف الهدايا متاحة لجميع المنتجات؟

Accepted Answer

سنبذل قصارى جهدنا لتوفير خدمة التغليف لمعظم منتجاتنا. تشمل خدمة تغليف الهدايا لدينا غلاف هدايا مميز من TWG Tea، مُزين بشريط وبطاقة بريدية من TWG Tea. مع ذلك، لا يُمكننا تغليف بعض المنتجات كهدية نظرًا لطبيعة تغليفها. يُرجى العلم أن خدمة تغليف الهدايا غير متوفرة خلال فترات التخفيضات.

Question 4

أين يمكنني العثور على معلومات حول الاستدامة؟

Accepted Answer

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول الاستدامة على الرابط التالي: https://twgtea.com/ae/en/our-company/twg-sustainability

Question 5

ماذا أفعل إذا لم أتمكن من الدفع؟

Accepted Answer

يرجى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط (Cache) في متصفحكم إذا واجهتم أي مشاكل على موقعنا، والتأكد من ملء جميع الحقول الإلزامية. إذا استمرت المشكلة، يُرجى التواصل مع فريقنا على Digital-UAE@TWGTea.com لمزيد من المساعدة.

Question 6

هل يتم الحفاظ على خصوصية معلوماتي الشخصية؟

Accepted Answer

نؤكد لكم أننا نولي حماية البيانات اهتمامًا بالغًا، ولن تتم مشاركة معلوماتكم مع جهات خارجية إلا في حال التزامها بتشريعات حماية البيانات المعمول بها. لمزيد من المعلومات، يُرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا كاملةً.

Question 7

هل يُمكنني إضافة رسالة هدية إلى طلبي؟

Accepted Answer

يمكنك إضافة رسالة شخصية (بحد أقصى 150 حرفًا) عند إتمام عملية الشراء. ستُطبع رسالة الهدية على بطاقة بريدية من TWG Tea وتُضمّن في طلبك. يُرجى العلم أن خدمة الرسائل الشخصية غير متوفرة خلال فترات التخفيضات. مع ذلك، سيتم توفير بطاقات بريدية فارغة من TWG Tea مع كل طلب.

Question 8

لم أستلم رسالة ODD.

Accepted Answer

إذا كنت تنتظر طردًا ولكنك لم تستلم رسالة ODD عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة، فلا تقلق. في بعض الحالات، قد تفشل الرسالة التلقائية في توليد ما يشير إلى عدم وصول رابط الوصول إلى ODD.

يمكنك زيارة https://ondemand.dhl.com، واختيار بلد الوجهة (البلد الذي سيتم تسليم الشحنة إليه)، وإدخال رقم AWB/Tracking المكون من 10 أرقام للوصول إلى ميزة ODD.

لا تستخدم DHL Express الرسائل الصوتية الآلية لـ ODD أو أي شكل آخر من أشكال الإشعار. يُرجى توخي الحذر واليقظة من المصادر غير الموثوقة التي تدّعي أنها DHL Express.

Question 9

لقد غيرت رأيي. هل هناك منتجات لا يمكن إرجاعها أو استبدالها؟

Accepted Answer

نعم، لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات القابلة للتلف، بما في ذلك الشاي المُعبأ وأوراق الشاي، لأسباب صحية. كما لا يُقبل إرجاع أو استبدال إكسسوارات الشاي المصنوعة يدويًا والتي تحتوي على عيوب طبيعية.

Question 10

هل لديكم برنامج عضوية؟ هل يُمكنني تجميع مشترياتي عبر الإنترنت؟

Accepted Answer

برنامج MyTWG هو برنامج عضوية خاص بالدعوة فقط. سيتم تجميع جميع المشتريات التي تتم باستخدام حساب مُسجل على TWGTea.com تلقائيًا. لمزيد من المعلومات أو لأي مساعدة خاصة بالأعضاء، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على البريد الإلكتروني CustomerService@TWGTea.com.

Question 11

لماذا يوجد تأخير في توصيل طلبي؟

Accepted Answer

نأسف لتأخر شحنتك! قد يتأخر الشحن والتوصيل بسبب كثرة الطلبات أو الإجراءات الاحترازية. كن مطمئنًا، فنحن نعمل بشكل وثيق مع شركائنا في التوصيل لتوصيل طلباتك إليك بأمان وسرعة. بمجرد استلامك رسالة تأكيد الشحن، ستتلقى رابطًا لتتبع حالة توصيل طردك.

Question 12

كيف أتتبع طلبي؟

Accepted Answer

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني برقم التتبع بين يوم أو يومي عمل من وقت مغادرة طلبك مستودعاتنا. إذا لم تستلم رسالة بريد إلكتروني بعد 6 أيام عمل، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Digital-UAE@TWGTea.com وسيساعدك فريقنا في ذلك.

Question 13

هل يمكنني إحضار علبة شاي TWG الخاصة بي إلى المتجر لإعادة تعبئتها؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك إحضار علبة TWG Tea الخاصة بك إلى متجرنا، وسيسعد خبراء الشاي لدينا بمساعدتك.

Question 14

هل لديكم متجر فعلي في دولتي؟

Accepted Answer

للمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة فروعنا المنتشرة حول العالم في صالونات وبوتيكات TWG Tea هنا.

Question 15

هل هناك حد أدنى للطلب على الموقع؟

Accepted Answer

كل ما تحتاج إليه هو طلب بقيمة 109 دراهم فقط، وسنقوم بتوصيل مشترياتك مباشرة إلى باب منزلك!

Question 16

أين يُمكنني الاطلاع على قائمة طعام صالون الشاي؟

Accepted Answer

يمكنكم الاطلاع على قوائم الطعام الخاصة بكل صالون بعد اختيار الفرع المطلوب في صفحة المواقع.

Question 17

هل يمكن للمستلم استبدال هديته؟

Accepted Answer

يحق للمستلم استبدال أي إكسسوارات للشاي خلال 30 يومًا من تاريخ الطلب. لا يمكن إرجاع المنتجات القابلة للتلف أو استبدالها، بما في ذلك الشاي المعبأ وأوراق الشاي، لأسباب صحية. كما لا يجوز إرجاع أو استبدال إكسسوارات الشاي المصنوعة يدويًا والتي تحتوي على عيوب طبيعية. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://twgtea.com/ae/en/customer-service/return-and-refund-policy

Question 18

لماذا لا يتعرف النظام على رمز العرض الترويجي المُدخل؟

Accepted Answer

يرجى مراجعة الشروط والأحكام والتأكد من أن رمز العرض الترويجي حساس لحالة الأحرف وبدون مسافات قبل الإرسال. إذا استمرت المشكلة، يُرجى التواصل مع فريقنا على CustomerService@TWGTea.com للمزيد من المساعدة.

Question 19

ماذا أفعل إذا لم أستلم رمز الخصم الترحيبي في صندوق الوارد؟

Accepted Answer

ننصحك بالتحقق من صندوق البريد غير الهام، أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني CustomerService@TWGTea.com.

Question 20

هل يمكنني اختيار استلام بطاقة بريدية فارغة؟

Accepted Answer

نعم. إذا حددت "هذه هدية" دون تضمين رسالة هدية، فسنُرسل بطاقة بريدية فارغة في طردك لتتمكن من إضافة رسالتك الشخصية.

Question 21

هل سيتم تغليف طلبي كهدية إذا لم أحدد "هذه هدية"؟

Accepted Answer

لن يتم تغليف الطلبات كهدية إذا لم يتم تحديد "هذه هدية". لمزيد من المساعدة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Digital-UAE@TWGTea.com.

Question 22

هل تشحنون إلى الخارج؟

Accepted Answer

نعم، نحن نقوم بالشحن إلى أكثر من 80 دولة حول العالم! يمكنكم اختيار وجهة الشحن من خلال تحديد البلد ضمن خيار "الشحن إلى"، والذي تجدونه في قائمة التذييل أسفل الموقع أو في قائمة التنقل (رمز القائمة) أعلى الزاوية اليسرى من الصفحة.

Question 23

هل يمكنني تغيير موعد التسليم حتى لو كان طردي مع DHL؟

Accepted Answer

خدمة التوصيل عند الطلب (ODD) من DHL Express هي بوابة إلكترونية مصممة لجعل استلام الشحنات أكثر مرونة مع الحفاظ على السلامة والأمان، مما يسمح للمستلمين بتغيير تاريخ ووقت التسليم أو استلام طردهم من أقرب مركز استلام. بمجرد تسليم شحنتك إلى DHL Express، سيتلقى المستلم فورًا رسالة نصية قصيرة و/أو رسالة بريد إلكتروني لإبلاغه بتاريخ التسليم المتوقع. تحتوي الرسالة على رابط لنظام ODD، والذي يمكن الوصول إليه بسهولة من أي هاتف ذكي أو جهاز لوحي أو كمبيوتر شخصي.

في يوم التسليم، سيتلقى المستلم رسالة نصية قصيرة و/أو رسالة بريد إلكتروني أخرى لإعلامه بموعد استلام الطرد بدقة. ما لم يتم إخطاره بخلاف ذلك، ستقوم DHL ببساطة بالتسليم إلى العنوان الأصلي.

نقطة خدمة DHL Express
يمكن للمستلم استلام طرده من أي من نقاط خدمة DHL الأربع لدينا.

إخلاء التوقيع
اسمح لخدمة DHL بتسليم الطلب دون الحاجة إلى توقيع.

تحديد موعد تسليم جديد
يمكن للمستلم إعادة جدولة موعد ووقت التسليم لمدة تصل إلى 7 أيام من تاريخه الأصلي.

ترك الطرد مع جارك
يمكن للمستلم طلب ترك طرده مع جارٍ موثوق بالنيابة عنه.

إرجاء التوصيل لمدة 30 يوم عطلة
في حال كان المستلم في إجازة، يمكنه طلب موعد ووقت تسليم جديدين.

لا تستخدم DHL Express الرسائل الصوتية الآلية لخدمة ODD أو أي شكل آخر من أشكال الإشعار. يُرجى توخي الحذر واليقظة من المصادر غير الموثوقة التي تدّعي أنها DHL Express.

Question 24

هل جميع الحقول في صفحة التسجيل إلزامية لإنشاء حساب؟

Accepted Answer

لا، الحقول المُشار إليها بعلامة النجمة فقط هي الإلزامية.

Question 25

ما هي قيمة الرسوم والضرائب التي سأدفعها؟

Accepted Answer

تُحسب الضرائب والرسوم بناءً على وجهة الشحن.

يتم شحن شحناتنا على أساس رسوم غير مدفوعة (DDU)، مما يعني أن المستلمين سيكونون مسؤولين عن أي رسوم وضرائب مستحقة في مراكز الجمارك المحلية. يُرجى العلم أن رسوم التوصيل التي دفعتها عند تقديم طلبك لا تشمل الرسوم والضرائب.

إذا كنت ترسل هدية، فقد يُطلب من المستلم دفع الرسوم والضرائب المستحقة.

Question 26

ما هي طرق الدفع المُتاحة؟

Accepted Answer

يمكنكم الدفع عبر Paypal أو البطاقات الائتمانية - فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس.

Question 27

ما تكلفة الشحن؟

Accepted Answer

بحد أدنى للإنفاق 109 درهم إماراتي، نوفر شحنًا مجانيًا داخل الإمارات العربية المتحدة. أما بالنسبة للطلبات إلى دول مجلس التعاون الخليجي، فسيتم تطبيق رسوم شحن ثابتة قدرها 35 درهمًا إماراتيًا. الرسوم والضرائب غير مشمولة (إن وجدت).

Question 28

ما هي أفضل طريقة لتحضير الشاي؟

Accepted Answer

نظرًا لاختلاف درجة الحرارة ومدة النقع الموصى بها من نوع لآخر، ننصحك بالرجوع إلى صفحة قائمة المنتجات أو التعليمات الموجودة على عبوة الشاي.

اكتشف أنواع الشاي المختلفة وتنوعها، وأصلها، وغير ذلك الكثير مع كتاب TWG Tea.

Question 29

هل منتجاتكم مستدامة؟

Accepted Answer

نهدف إلى استخدام مواد طبيعية فقط في جميع أنواع الشاي لدينا، بالإضافة إلى مواد التغليف. وأكياس الشاي لدينا مصنوعة من مواد وخيوط قطنية طبيعية 100٪، دون استخدام الغراء والدبابيس، مما يجعلها قابلة للتحلل الحيوي بالكامل، ومستدامة، وذات جودة عالية.

مجموعة أكياس الشاي الحريرية لدينا قابلة للتحلل أيضًا عن طريق الأكسدة، وكل كيس شاي مصنوع من أنواع فاخرة من الشاي العضوي المعتمد.

اقرأ المزيد عن دورنا في المساهمة في بناء مستقبل مستدام هنا.

Question 30

لقد اخترت أكثر من ODD واحدة.

Accepted Answer

إذا قدمت طلبين أو أكثر من ODD، فسيأخذ فريق عمليات DHL الطلب الأخير فقط ويُلغي الإدخال السابق.

لا تستخدم DHL Express الرسائل الصوتية الآلية من ODD أو أي شكل آخر من أشكال الإشعار. يُرجى توخي الحذر واليقظة من المصادر غير الموثوقة التي تدّعي أنها DHL Express.

Question 31

كيف يمكنني الاشتراك في نشرتكم الإخبارية؟

Accepted Answer

بكل بساطة، سجّل معنا واختر قنواتك المفضلة لتبقى على اطلاع دائم بالمنتجات والعروض الترويجية الجديدة.

Question 32

ما هي العملة المعروضة على موقع TWGTea.com؟

Accepted Answer

على الموقع الإلكتروني في سنغافورة، تُعرض منتجاتنا بالدولار السنغافوري (SGD)، ويتم شحنها مباشرةً من سنغافورة إلى عنوانكم.

أما على الموقعين الدولي والأمريكي، فتُعرض المنتجات بالدولار الأمريكي (USD). وفي موقع دولة الإمارات العربية المتحدة، تُعرض منتجاتنا بالدرهم الإماراتي (AED).

Question 33

ما هي متطلبات كلمة المرور؟

Accepted Answer

يجب أن تكون حساسة لحالة الأحرف، وأن تتكون من أكثر من 6 أحرف ورقم.

Question 34

كيف يمكنني الاطلاع على مشترياتي السابقة من TWG Tea؟

Accepted Answer

بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، اختر "MyTWG" في أعلى الصفحة، وستتمكن من الاطلاع على سجل طلباتك ضمن "طلباتي".

Question 35

ماذا أفعل إذا كان هناك خطأ في طلبي/سلعتي؟

Accepted Answer

ما عليك سوى مراسلة Digital-UAE@TWGTea.com برقم طلبك/إيصال الشراء مع صور داعمة للطلب/السلعة. في حال ثبوت وجود عيب في المنتج خلال 30 يومًا، يحق لك استبداله أو استرداد ثمنه عبر قسائم شرائية. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://twgtea.com/ae/en/customer-service/return-and-refund-policy

Question 36

كيف أعيد تعيين كلمة المرور؟

Accepted Answer

يمكنك إنشاء كلمة مرور جديدة بعد تسجيل الدخول، باختيار "MyTWG" من أعلى الصفحة، ثم الضغط على "تغيير كلمة المرور" أسفل صفحة "حسابي".

إذا نسيت كلمة المرور، فانقر على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول.

سيتم إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور إلى بريدك الإلكتروني المسجل، ويمكنك إدخال كلمة مرور جديدة بعد الوصول إلى الرابط.

أو يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء على CustomerService@TWGTea.com باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة مرور مؤقتة.

Question 37

متى يمكنني توقع استلام طلبي؟

Accepted Answer

بالنسبة لجميع الطلبات المحلية في سنغافورة وفرنسا والإمارات العربية المتحدة، يستغرق التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل تقريبًا.
بالنسبة للطلبات الدولية، نشحن جميع الشحنات عبر DHL Express، مع تقدير وصول شحنتك إلى باب منزلك خلال 4 إلى 8 أيام عمل، مع مراعاة عمليات الجمارك والظروف الجوية.

Question 38

كيف أحفظ الشاي وكم من الوقت سيبقى صالحًا للاستخدام؟

Accepted Answer

يمكن حفظ الشاي لدينا لمدة تصل إلى 3 سنوات، بشرط تخزينه في ظروف مناسبة. وللحفاظ على نضارته وجودته المثالية، نوصي بشدة بتخزينه في بيئة محكمة الإغلاق، بعيدًا عن مصادر الضوء والرطوبة.

Question 39

هل يمكنني تعديل أو إزالة منتج من طلبي؟

Accepted Answer

للأسف، لا يمكن إجراء أي تعديلات بعد إتمام عملية الطلب بنجاح. بناءً على حالة طلبك، قد يكون من الممكن إلغاؤه وإعادة الطلب إذا لم تتم معالجته.

Question 40

هل يمكنني استلام طلبي بنفسي؟

Accepted Answer

لا يُمكننا توفير خدمة الاستلام الذاتي إلا للمنتجات الفاخرة، وذلك لدعم التوصيل بدون تلامس حرصًا على سلامة الجميع.

Question 41

هل أحتاج إلى إنشاء حساب لتقديم طلب؟

Accepted Answer

يمكنك اختيار الدفع كزائر أو إنشاء حساب. مع ذلك، نوصي بتسجيل حساب لدينا لتتمتع بتجربة دفع سلسة. وفي عمليات الشراء المستقبلية، لن تحتاج إلى إدخال بياناتك في كل مرة تتسوق فيها معنا، وستحصل أيضًا على خصم الشراء الأول ومكافآت حصرية أخرى.

انضم إلينا الآن أو ابدأ التسوق وأنشئ حسابًا في صفحة الدفع.

Question 42

ما مدة صلاحية رمز الخصم الترحيبي؟

Accepted Answer

يسري لمدة شهر واحد من تاريخ تسجيلك بنجاح في TWGTea.com. يمكنك العثور على رمز الخصم في رسالة الترحيب الإلكترونية التي أرسلناها إليك.

Question 43

هل يمكنني الاستفادة من عروض/قسائم/امتيازات متعددة في الطلب نفسه؟

Accepted Answer

يمكنك مراجعة الشروط والأحكام للتأكد. ففي معظم الحالات، يُسمح لك بالاستفادة من عرض ترويجي واحد فقط، ولا ينطبق هذا العرض مع عروض أو قسائم أو امتيازات أخرى.

Question 44

كيف أجد كوب الشاي المثالي؟

Accepted Answer

لدينا شاي يناسب كل مناسبة! يمكنك الاختيار من بين مجموعة الشاي لدينا التي تضم أكثر من 1000 نوع من الشاي من مختلف المزارع ومزيج شاي حصري، وذلك من خلال خدمة "ابحث عن شاي" أو من خلال تصفية نتائج البحث.

هل أعجبتك خياراتنا؟ ابحث عن مزيج الشاي المثالي مع أداة البحث عن الشاي - باختيار منطقة المنشأ، وأنواع الشاي، والنكهات السائدة. خبراء الشاي لدينا على أتم الاستعداد لمساعدتك إذا كنت بحاجة إلى أي توصيات أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في العثور على كوب الشاي المثالي!

Question 45

هل سيتم تضمين الفاتورة في طردي؟

Accepted Answer

لن يتم تضمين الفواتير الورقية في طلبك. ستتلقى فاتورة إلكترونية مرفقة برسالة تأكيد الطلب. يُرجى التأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته لتلقي آخر التحديثات على طلبك (طلباتك).

Question 46

هل يمكنني توصيل طلبي إلى أكثر من عنوان؟

Accepted Answer

لا، لكل طلب، يمكننا التوصيل إلى عنوان واحد فقط. يُرجى تقديم طلب منفصل إذا كنت ترغب في توصيل جزء من طلبك إلى عناوين إضافية.

Question 47

ماذا أفعل إذا لم أتمكن من تسجيل حساب؟

Accepted Answer

يرجى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك إذا واجهت أي مشاكل على موقعنا الإلكتروني، والتأكد من ملء جميع الحقول الإلزامية. إذا استمرت المشكلة، يُرجى التواصل مع فريقنا على CustomerService@TWGTea.com للحصول على مزيد من المساعدة.

Question 48

من أي مصدر يأتي الشاي الخاص بكم؟

Accepted Answer

أوراق الشاي الكاملة الطازجة التي نختارها بعناية تأتي مباشرة من مزارع من حول العالم. يمكنك تصفح مجموعتنا الكاملة من أوراق الشاي السائبة باستخدام خاصية "البحث عن شاي" - حسب منطقة المنشأ.

Question 49

هل ما زال بإمكاني تعديل عنوان الشحن المُدرج في طلبي؟

Accepted Answer

إذا كنت بحاجة إلى تعديل تفاصيل التوصيل، يُرجى التواصل معنا عبر Digital-UAE@TWGTea.com فور تقديم طلبك، وسنبذل قصارى جهدنا لتحديثها لك. يُرجى العلم أنه بمجرد تعبئة الطلب، لن نتمكن من تعديل عنوان الشحن. نظرًا لعدم إمكانية استرداد الأموال أو استبدال الطرود المُسلّمة إلى عناوين غير صحيحة، ننصحك دائمًا بمراجعة تفاصيل حقيبتك والشحن قبل إتمام عملية الشراء.

Question 50

كيف أنظف وأحافظ على إكسسوارات الشاي؟

Accepted Answer

إكسسوارات الشاي لدينا مصنوعة من مواد متنوعة، بأشكال وألوان فريدة. من الضروري اتخاذ الخطوات والاحتياطات اللازمة عند العناية بها وصيانتها.

يرجى اتباع تعليمات العناية الخاصة بكل قطعة فنية معروضة هنا، فهذا سيضمن لك الاستمتاع بها لسنوات طويلة.

أو يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء للحصول على تعليمات العناية المحددة.

Question 51

هل يمكن لشركة TWG Tea توصيل المنتجات التي اشتريتها سابقًا إلى عنوان خارج سنغافورة؟

Accepted Answer

للأسف، بمجرد استلامك منتجًا تم شراؤه من TWGTea.com أو من متاجر التجزئة، لا يمكننا ترتيب التوصيل نيابةً عنك. يجب أن تكون جميع الشحنات من مستودعاتنا المخصصة. لذلك، ننصحك بشدة بتقديم طلب عبرنا.

Question 52

لديّ طلبات متعددة، هل يُمكنني استلام تغليف هدايا إضافي؟

Accepted Answer

لا تقلق! يسعدنا تغليف كل منتج كهدية لك إذا حددت "هذه هدية".

Question 53

هل يمكنني استبدال إكسسوارات الشاي الخاصة بي؟

Accepted Answer

لديك الحق في استبدال أي إكسسوارات شاي لا تناسبك خلال 30 يومًا من تاريخ الطلب. يقتصر استبدال أي إكسسوارات شاي على منتج من نفس المجموعة، ويخضع لتوافر المخزون. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://twgtea.com/policies/return-and-refund-policy

هل نسيت كلمة المرور؟

إنشاء حساب جديد

FAQs

الدعم عبر الإنترنت

طلباتي

عملية الدفع

التوصيل

خدمة التوصيل عند الطلب من DHL

الإرجاع والاستبدال

المزيد عن الشاي وإكسسوارات الشاي

الاستدامة

المواقع

مقارنة أنواع الشاي

مقارنة أنواع الشاي

التأكيد

Failed

Search

Product Sku

Product Name

التأكيد

Failed

تسجيل الدخول

إنشاء حساب جديد

هل نسيت كلمة المرور؟

إنشاء حساب جديد

يرجى التحقق من بريدك الإلكتروني

FAQs

الدعم عبر الإنترنت

طلباتي

عملية الدفع

التوصيل

خدمة التوصيل عند الطلب من DHL

الإرجاع والاستبدال

المزيد عن الشاي وإكسسوارات الشاي

الاستدامة

المواقع

تواصل معنا

مقارنة أنواع الشاي

مقارنة أنواع الشاي

مقارنة أنواع الشاي

أنواع الشاي

تشكيلة الشاي

طرق معالجة الشاي Processing Method determine the variety of tea (i.e., black tea, green tea, white tea, etc.)

TEA GRADING Defines the type of leaf harvested to produce a particular type of black tea, the finest being FTGFOP1.

النكهات السائدة

النّكهات الثانوية

وقت اليوم

بلد المنشأ

أنواع شاي جراند كلاسيك

شاي مستدام شاي مستدام

خيارات الشراء

التأكيد

Failed

طرق معالجة الشاي
Processing Method determine the variety of tea (i.e., black tea, green tea, white tea, etc.)

TEA GRADING
Defines the type of leaf harvested to produce a particular type of black tea, the finest being FTGFOP1.

شاي مستدام
شاي مستدام